目前正值用气高峰 燃气费为啥要按最高档收？ 中燃回应：每年2月1日统一调整

本报讯 日前，芜湖市民陶女士致电本报新闻热线3838110，向记者反映中燃收费不合理。“一年刚开始，计费标准应该按照基本的一档来收，为什么要按三档收呢？”

事情还要从去年12月底说起。陶女士家使用的是办卡消费，即在专用的燃气卡上预存钱，然后划卡消费。2018年12月27日，陶女士往卡中存了500元钱，到12月31日，她查看燃气表这5天用了77度（相当于77立方米）。按照三档收费，3.5元每立方米，则花费269.5元，卡中还剩230.5元。但是到了今年1月5日，家中燃气被停了，表面显示为“关阀”，由欠费导致。“这几天用了60多度，按照一档来收，钱是绰绰有余的。”疑惑的陶女士从客服处获悉，1月份仍然按照原档位三档收取。“1月份是冬天，暖气、热水用的都多，这时按照最高档收，不太合适吧。”

记者就此咨询了芜湖市中燃集团公司，客服代表表示，最近一段时间，办卡用户咨询这些问题的较多。目前，为倡导节能，芜湖气费分为三个档位，0度到360度为一档，2.33元每度；360度到720度为二档，2.8元每度；720度以上为三档，3.5元每度。“档位的调整清算不是按照自然年进行的，是从每年的2月开始的。2月1日，用户们都会恢复成一档计算。”客服解释说，传统的抄表分单双月进行，为了对两组用户都公平，所以选择了单双月的中间点即第二个月的月头开始调整。“多年来都是这样进行的，不会刻意多收费。只是以前抄表日不定，所以用户感觉不明显。”如果市民对度数还有其他疑问，也可以向中燃客服咨询。

记者 程茜

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