办理宽带4个月还未开通 中国移动：因施工耽搁 已安排人员处理

本报讯想开通宽带业务，跑去办理，可是左等右等都等不到工作人员来开通。如今，4个月都过去了，家里还不能上网。这件事让家住裕溪口新园小区的戴先生非常郁闷。

不久前，戴先生打进大江晚报新闻热线3838110反映，他家住裕溪口新园小区，今年8月去申请安装中国移动宽带业务。“可是等了好几个月都没有办理。”戴先生发现直到不久前，移动公司才把宽带线接到小区，但是却一直没有安排进户。“移动公司迟迟不给我们办理业务，我们这里很多申请这个业务的居民都无法上网，给我们带来了很大的不便。”戴先生希望移动公司能够加快工作进度，早日让小区居民用上网。

对此，中国移动芜湖分公司相关工作人员解释称，接到投诉后，他们先去了解了这个小区的情况。小区宽带是10月前后才完成施工，结果因为传输资源不足，又增补了一个扩容工程，工程完工后又涉及到验收。因此，耽搁了宽带进小区、单元楼和入户的时间。“12日我们的工作人员已经去了戴先生家，并给他安装了宽带，很快就能使用。”

记者汤荣汛

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