芜湖快递的十年变迁

编者按：2009年11月11日，天猫“双11”的横空出世，让人们感知到网络消费升级的澎湃力量，亦看见商业升级的全新空间。

时光荏苒，转眼十年。“双11”的十年，改变的不仅是商业生态，甚至改变了一些人的生活……回望“双11”的十年，它带来的“变”，呈现在哪里？本报记者先后走访芜湖市快递企业管理部门、快递小哥、普通市民，听听他们口里的 十年“双11”。

在2009年之后，“双11”逐渐在光棍节之后，有了一个新的名称——“剁手节”。在这十年的变迁之中，从行业的发展层面而言，发展最迅猛的当属快递业，从“双11”包裹件呈几何级的递增，芜湖的快递行业也走过了不同凡响的“十年”。而在2012年成立的“芜湖市邮政管理局”，也可以理解为是当时快递行业发展所催生的结果。昨日，记者走访芜湖市邮政管理局，听该局办公室的陈主任阐述了他眼里的十年“双11”。

当市民们将“双11”与剁手节划上等号时，其实十年的发展变化，不仅将“双11”变成了线上线下的狂欢节，也变成了快递行业旺季的开始。“双11”的十年，是传统零售的变革、是消费者消费习惯、意愿和结构的变革、消费升级、流通转型的变革，也是消费升级、消费转型的变革，又倒逼了电商、快递、支付、互联网企业等行业的变革。陈主任认为，由于“双11”后有一串节日，所以从某种意义上对于快递行业而言，是旺季的符号和代名词 。

经历了多年的变迁，芜湖的快递行业也经历了跌宕起伏。而近十年来，却是高歌猛进的发展。芜湖市邮政管理局所给出的全市大数据，最早的始于2012年成立之后，数据显示：2012年“双11”，芜湖市快递收件量达26万件、投件量达31万件；2013年“双11”，收件量达103万件、投件量达119万件；2014年“双11”，收件量达234万件、投件量达181万件。“也就是在2014年这一年，开始出现收件量大于投件量的现象，进出比开始出现变化，代表芜湖向电商发展城市逐渐靠拢。”陈主任说。据分析，这种进出结构变化的背后，实际上是本土电商的逐渐发力，既离不开本土对电商包括政策在内的各方面的支持，也是本土电商销量外溢的结果。

2017年“双11”期间，芜湖收件量达618万件，投件量达616万件，也就是说，在“双11”期间，芜湖市快递行业需要处理的快件量超千万件。而根据预计，2018年，预计快件量将比去年同期增长2.5倍。

经过十年的发展，芜湖市的快递企业应对“双11”的机制明显增强。今年快递企业在“双11”期间呈现的特点，不仅包括线上线下全链路，生态效应继续发挥；还将有黑科技不断提升购物体验，比如说芜湖部分快递公司已实行自动分拣机，此外在绿色环保上也用上了循环袋，处理和投递快件的效率将更快。目前，全市已建立近200个快递服务站点，通过打造10分钟便民圈，实现快递末端投递派送的高效和便捷。

记者 李婷维

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