六旬老人去浴室泡澡遭拒无奈报警 经营者：出了意外担不起

日前，有市民通过本报新闻热线3838110反映，冬日来临，天气渐冷，一些空巢老人、孤寡老人习惯去大众浴室泡澡，但不少老人遭拒，甚至闹出一些不愉快，日前就有老人被拒后报警。记者进行走访了解发现，近年来芜湖市大众浴室拒绝一些独自前来洗浴的老人已成普遍现象，但并非服务不周而是无奈之举。大多数老人对此虽然理解，但无人陪伴也很苦恼。此外，记者还了解到，一些政府部门向特殊人群提供服务券，包括助浴券，但陪同去泡澡依然很难。

大众浴室拒绝部分老人泡澡

家住赭山西路的魏先生来电说，他今年60岁不到，秋冬季节每隔一段时间喜欢到大众浴室泡一泡澡，日前他来到家门口一家浴室目睹浴室老板正在劝离一位老人，“老爷子，不是我不让你进去洗，你没有人陪，万一摔伤了，我小本经营担不起这个责任啊”。浴室老板反复劝说后，这位看上去年纪不小的老人坚持要进去，最后看浴室方面不为所动，便拨打了报警电话，民警来后进行调解，老人才离去。

魏先生说，被劝离的是家门口一位空巢老人，女儿女婿均在外地打工，一年回不了家几次，所以老人想指望孩子带他去大众浴室泡澡是个奢望，“想想自己过些年后也会慢慢衰老，不能独自进大众浴室，有些难过，希望这个问题能得到政府相关部门妥善解决。”

对此，记者按其所述来到位于福禄商城附近的这家浴室，从外观看，这家大众浴室挺清爽，澡资也很“大众”，其室内看起来也整洁干净。老板得知情况后告诉记者，他们这家大众浴室经营了不少年，在环保大背景下，浴室也进行了改造，近年来口碑还不错，甚至有城东、城南的老人乘公交车来洗澡，其中不少均有家人陪伴。

说起前些日子老人来洗澡被拒一事，他解释，“浴室不得不这么做，如果不拒绝，万一他在浴室出了事，我没办法担责啊”。这位老板还表示，为了尽可能降低风险，他们还买了相应保险，“每年要花几千元，虽然有些贵，但好歹能买个安心”。

助浴难以实现老人泡澡的愿望

对于什么样的老人会被拒绝，这位老板表示，“我们一般目测，如果看起来行走不便，有些颤巍巍的，我们肯定会果断劝离，前两年有浴室好心让老人入内洗澡，结果出了意外，浴室赔了不少钱。”

记者在城东一家浴室也了解到，如果来洗澡的老人明显有些问题，包括行动不便，说话易喘等，浴室方面会向老人解释为什么不能接待他洗澡。在主城区几家大众浴室，经营者也经常遇到这样的情况，当目测老人不能入内独自洗浴时，他们也会如此。经营者对此认为，多劝离一个会少一笔生意，但是万一遇到意外就麻烦了。

记者了解到，在芜湖市一些区民政部门，会对三无老人、低保空巢老人、重点优抚对象、一级伤残居民等特殊群体，并根据年龄不同发放不等额的服务券，老人每个月可以凭券享受服务，虽然有助浴项目，但是基本上是天气不冷的时候，有服务人员上门在老人家中助浴，而且往往接受帮助的老人也有家人在场。记者问及天冷后能否带老人到大众浴室泡泡澡，答案是比较困难。记者又向一些社区志愿者、公益组织进行了解得知，由于带本来身体就不太好的老人去大众浴室洗浴，风险太大，从而实现不了。相关社区负责人对此也表示，子女家人还是要多关心空巢老人，毕竟社会力量是帮手，不是主力。

老人冬季洗浴要注意多个事项

因此，就目前来看，一些身体条件不好的老人到大众浴室不被欢迎，冬季洗浴还是要以家庭为主。记者从一些案例来看，不管是在家中洗浴还是在大众浴室，如果不注意相关事项，老人也容易出问题。

就此，芜湖市中医医院急诊内科副主任毕梦非表示，老人在冬季洗浴要注意几点，频率不能高，一般来说一周一次即可，每次洗浴时间不要超过30分钟。洗浴时既不要空腹，也不能太饱，以及饭后不宜立即泡澡。毕梦非还提醒，浴室不能太封闭，注意房间的通风，千万不能反锁门，否则万一有意外，会影响救援。

此外，毕梦非还表示，老人不能在饮酒后去泡澡，洗浴时水温不能太高，最后在浴室放置防滑垫，并摆放小凳子休息。洗好澡后要及时穿戴好，避免受凉。一些社区也表示，他们会尽可能宣传提醒，让空巢老人子女尽可能抽出时间陪父母去大众浴室泡泡澡。 图为芜湖市一家大众浴室提醒顾客张贴的告示。记者 吴敏 文/摄

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