撒泼乘客、失控司机、围观心态…… 公交坠江事故引发江城市民热议

“雪崩了，没有一片雪花是无辜的……”重庆公交车坠江事故发生已经1周多了，但是关于事故的讨论和反思，一直是江城市民茶余饭后的热门话题。攻击的乘客、围观的乘客、公交车司机，看似任何一方理智一点就能避免的悲剧，最终还是发生了。关于攻击司机的刘某、公交车司机冉某，以及其他的乘客，江城市民都表达了自己的看法。

谨防情绪一点就着

对于袭击驾驶员的乘客刘某，所有受访的市民，几乎一边倒地谴责她，正是因为她的不理智行为，造成了这一悲剧。也有的市民表示，我们在一边倒地谴责刘某的同时，还应分析一下事件的背景，类似的暴力事件已经发生过多次，一些人的戾气缘何如此大，心理亚健康甚至心理不健康以及成为社会的新痛点。在采访中，大部分市民表示，要加强市民素质教育，提倡社会公德。

“过了一站，误了一生，害了一车。”昨日，家住郁金香花园小区的林先生，这样用12个字，形容冲动的乘客刘某。“乘客刘某连最基本的安全常识都没有，驾驶员开车一般都不能和他说话，分散他的注意力，何况还是和他吵架，互殴。刘某这样做，对自己的生命不负责任、还害了全车其他14名乘客。”

家住罗家闸小区的路女士表示，“过了一站就可以强行要求司机在没有站台的地方停车，不停车就谩骂、殴打司机，这个刘某为了一己之方便，就可以枉顾全车人包括自己的生命安全于不顾，造成这样的后果，实在是既可怜也可恨。”路女士表示，现在很多人的戾气，不仅仅在公交车上演，飞机晚点就在机场闹事，地铁上为了座位可以大打出手，开车一点擦碰就要“斗气”“斗狠”。一些小矛盾就能点燃情绪的火焰，无视规则，不顾对他人的影响，情绪上毫无约束，把任性当自由。

“稍不顺心就谩骂乃至于司机大打出手，一方面可能是安全意识淡薄，另一方面也可能是压力过大导致情绪一点就着的后果。”家住融汇锦江小区的方先生分析道。“其实类似的事情经常发生，这次造成这么严重的后果，才让人意识到了情绪失控的危害。”

方向盘上有生命

虽然此次事故中，驾驶员冉某既没有违章、酒驾，也不是争吵的始作俑者，不经过原站台的提醒，甚至非常的人性化……但采访中，众多市民仍然表示冉某的表现非常不职业，处理问题也很不专业，这成为事故发生的一个重要原因。

“用我们芜湖话说，这个司机就是‘不清头’，你要想到你是在开车，你手里面握着一车人的生命。别人找你吵架你就吵，别人打你你就还手，你是在拿自己的生命和一车人的生命开玩笑。”出租车司机孙师傅义愤填膺地表示：“驾驶员一定要牢记，方向盘上有生命，我们在平时的安全教育上反复强调，开车的时候，连手机都不能看、不能接，这位驾驶员还反复和刘某吵架、互殴。当时他的正确处理方法，就应该立即靠边停车，既可以和乘客好好沟通，也可以选择报警，结果他选择了一个最不安全的方法，也最终害了自己和一车人。”

“事故发生后，我看南京有媒体报道，南京公交公司就设有一个‘委屈奖’，表彰驾驶员在开车期间，对于乘客的不文明行为，打不还手、骂不还口。”家住张家山领秀城小区的王先生就表示，非常赞同南京公交的做法。“虽然司机打不还手、骂不还口看似很软弱，但是也反映出客运安全的极端重要性，试想如果当时驾驶员冉某能做到这一点，也不会发生后面的悲剧。”

“前几年，绑架、抢劫出租车司机的案件时有发生，后来很多司机装上了护栏，将驾驶座保护起来，这样的案件就少了。现在很多人都非常易怒，通过物理上隔离公交车驾驶室，给公交车营造一个安全的环境，从而杜绝类似事情发生。”市民强先生提出了自己的建议。

不做看客与哄客

此次事故中，车上的其他乘客，因为刘某与冉某的互殴，赔上了性命，虽然他们不是冲突的直接双方，但整个过程中没有一个人制止或劝架，导致事态的升级。对于车上的乘客，很多人也对于他们的麻木表示惋惜，他们的沉默最终殃及自己。

“我在微信朋友圈里面，看到重庆公交坠江视频后，还看到一个‘正确操作’的视频，该视频中一名男子因为错过下车地点，与司机发生争执，进而抢夺方向盘，危急时刻后面一个乘客，飞起一脚踹开了这个抢夺方向盘的乘客。”家住华强城小区的杨先生表示，“看到这个视频就觉得非常的解气，这一脚踹得及时，也踹走了一车人的危险。”

“现在很多人遇到类似事情后，常常把自己定位于看客，只要事不关己，不嫌事大，更过分的是，一些人还从看客变成哄客，围观的时候哄笑，刺激当事人。”市民郝先生认为，在这次事故中，双方互殴前，共反复争吵达5分钟，互相争吵已经严重影响到驾驶安全，但是整个过程中，没有一个人来制止或劝解，从而导致矛盾升级，最终引发事故。所以，希望在个别人的行为影响到公众安全的时候，我们每个人不能做看客，更不能做哄客，而是要真正行动起来。

记者 汤荣汛

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