安装隔离护栏、设司机“委屈奖”…… 芜湖公交多举措保障安全出行

部分公交车的司机位置周围，有半月形的防护门。记者吴安亚摄

重庆公交车坠江事故的发生，让很多市民感到痛心、唏嘘。为了杜绝类似事件的发生，日前芜湖公交集团从为车辆配备必要的安全防护设施、制定出台驾驶员突发事件应急手册、车辆粘贴警示语、要求驾驶员不得与乘客冲突等多方面加强公共交通安全稳定工作。

配备安全隔离护栏

日前，已经有一些城市开始为公交车安装安全隔离护栏，那么芜湖的公交车是不是也会安装这些装备呢？昨天，芜湖公交集团运营部副部长杨斌介绍，目前芜湖有公交车1400余辆，其中有200多辆公交车配有全封闭的驾驶室。“这些公交车采购来就配有全封闭的驾驶室，公交车驾驶员和车厢是隔离的。”杨斌表示，公交部门会将这种全封闭的驾驶室进行改装，从而方便乘客询问以及驾驶员及时应对车厢内发生的状况。

此外，杨斌表示，对于剩下的1200多台公交车，也已经制定了安装安全隔离护栏的方案，并已上报上级部门，一经批准以后，就将着手安装这些护栏。

设司机“委屈奖”

其实，公交车司机和乘客发生冲突并不少见，其中乘客“闹”司机的情况也偶有发生。司机与乘客的冲突主要有两方面：一方面是司机要求乘客按规定乘车，乘客不配合或者携带易燃易爆品、活禽、大件行李等物品，乘客不听劝阻；另一方面是司机没有按照规定进出站，或者和认识的乘客聊天等，乘客对此表示不满。

对此，杨斌告诉记者，目前芜湖公交车都已经安装了视频监控，如果司机和乘客聊天，或开车抽烟、玩手机，都会被拍下来，一经发现，将会对司机进行处罚。同时，对于乘客的问题，公交集团《营运服务管理规定》中，也要求公交车驾驶员在行车过程中，必须保持冷静，无论发生什么情况，都要控制好自己的情绪，保证行车安全。“说打不还手，骂不还口太夸张了，但是既然乘客把生命交给司机，司机就要对大家负责，所以必须要忍耐，事后再维权。”杨斌说，针对公交司乘人员偶尔受到乘客不公正对待的现象，市公交集团特意设立了“委屈奖”，希望以此能对司机受的委屈进行补偿。“近期，我们也加强了对司机安全意识的教育和培训，希望每个司机都要引以为戒。”

制定突发事件应急手册

除了在硬件上增设护栏，对司机进行安全教育外。下一步，芜湖公交集团还将会同相关部门，在公交车车厢粘贴安全警示标语。杨斌表示：“香港的公交车上就有警示标语，我们也将粘贴。一方面是提醒乘客，另一方面也是告知乘客，和司机发生冲突打架，是违法法律，需要追究刑事责任的。”

此外，为了应对类似突发情况，公交集团还在制定《驾驶员突发事件应急手册》，应急手册里面有对各种突发事件的应急处理方法，驾驶员通过学习以后，应对突发事件的能力将会进一步增强。

记者 汤荣汛

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