物业费足额交，小区里失物谁来管？ 律师：业主失物，物业有积极协查的义务

本报讯昨日，芜湖市民卞先生致电大江晚报新闻热线3838110，向记者反映了一件让他愤愤不平的事情。“我的东西在小区里丢了，找物业他们不管，反问我‘你想咋办’。这说得过去吗？”

卞先生居住在市区名流印象小区2栋，上周五，他将电动车放在地下停车区域充电，一晚上过来，等到周六中午用车时发现，充电线不见了。“我在这住了好几年，这种事还是第一次遇到。”周一上午，卞先生向小区物业反映了此事，对方只说该处没有安装监控，不清楚遗失情况，对于后续的赔偿等事宜没有回应。“一根充电线35块钱，不是贵东西。但在小区公共区域丢了，物业应该有责任的，我们一年交物业费近2000元呢。”

针对卞先生反映的事情，记者联系了名流印象小区的美好幸福物业，一位姓王的工作人员解释了此事。他说，卞先生的情况已经登记在册，但物业没办法赔偿他。业主所交纳的物业费，并没有包含任何对非机动车停放及管理的收费，相反还无偿为住户提供充电插口。既然不收费，自然不承担相应的照管职责。“居民应该保护好自己的财物，物业不是万能保险。”而且，非机动车车库没有监控探头，虽然也会安排人员巡查，但不是无时无刻的。

就是否赔付的问题，记者咨询了安徽徽瀚律师事务所的王刚律师。王律师表示，物业的说法有失偏颇。“物业本身是一种综合性服务，不管是根据条例，还是已有的案例，其对业主的财产都有一定的安保责任。当然，如果没有特殊约定的话，也要考虑物业可见、可控的范围。”具体到卞先生的事，物业有义务对其失物一事进行积极的协助调查，并解释清楚，住户自己也有一部分责任。王律师建议，卞先生当下可与物业合力检查，如果确定充电线是人为盗窃的，可以向公安机关报案，再协商进行责任分解。记者 程茜

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