有病人的信赖，工作再忙也值得 家庭医生宋海玲：

作为镜湖区弋矶山社区卫生服务中心的三名全科主治医师之一，宋海玲的每一天都是忙忙碌碌的。就在记者采访期间，她还“见缝插针”地安排了两位患者的用药，并回答了一位居民关于咽喉问题的咨询。

“最近一两年以来，工作内容明显的增加了。除了看门诊、建立整理健康档案外，还要进行短则半个月、长则三个月的家庭随访，还有一些公共服务内容要向居民推广。”据介绍，中心目前已经建立居民档案32500份、65岁以上老人健康档案5100份、糖尿病患者档案1300份。“事情多了，干着反而觉得更有意义，更要努力。”

宋海玲从事社区医生已有整整6年的时间，这其中的变化，特别是近一年来的发展，她感受至深。“以前我们只负责一个街道，人口有限，现在要服务两个半街道，包括下辖的7个卫生服务站在内，一共服务近10万人口。”与人员增长伴随而来的，是服务的细化和人性化。对于有需要的居民，家庭医生主动上门，帮助换药、清创、导尿、插胃管等等。如果家有慢性病卧床的老人，家庭医生也会定期上门抽血化验，给出治疗意见。

最近一年来，中心还有一项服务深入人心，就是通过政府合作的网络平台预订药品。患者可以通过电话、微信等方式，告知所买的药品，就能看到价格并下单。“头一天订药，次日下午来中心取药即可，连排队挂号都省了，非常方便，价格上也有优惠。”

宋海玲告诉记者，现在社区医院的“能耐”是越来越大了，来求医的病人也是越来越多。“一个上午仅一个全科医生，就能看30多人，一天下来，一百人不止。”再算上来打疫苗、做体检等其他服务的，中心每个月的门诊量能达到近6000人次。

采访结束时，宋医生笑着说：“虽然事情多了，但我心里是很明白、很高兴的。这都是居民信任我们，小病到社区，有事来咨询。我们也一定不会辜负大家所托，要好好加油，当好这个家门口的家庭医生。”

图为宋海玲正在回答居民的健康咨询。

记者 程茜 文 赵亚玲 摄

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