房产推销电话 让人不胜其烦 受扰市民可向国家工信部官网投诉

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近日，芜湖市民王先生通过“今日芜湖”客户端，向记者反映他最近不断接到陌生来电，为他推荐各种房源和商铺，鼓捣王先生买房，让他不胜其烦。“这些骚扰电话，有谁来管管吗？”

据王先生说，自己已经有了一套房产，近期也没有购房的打算，最近也未去过房产中介或者在网上填写求购信息。令他烦恼的是，推销电话每天都会打来，而且是连续拨号，一次能接到三四个电话，这边刚挂断那边又响了。“显示是合肥的号码，但是卖芜湖的房子，南翔万商、国购商贸这些都有。”即使拉黑了，推销人员也会换个号码继续“强攻”，严厉斥责也没用。王先生感觉，这些电话就像是“害虫”，消灭不完，还严重影响了他的个人生活。

采访中，很多市民都表示，面对这种源源不断的骚扰电话，他们除了气愤又无可奈何。为此，记者咨询了本地的几家电讯服务供应商。

中国移动10086工作人员表示，他们可以为客人办理防骚扰套餐，系统会自动识别并屏蔽来自黑名单IP地址的电话。中国电信10000号的工作人员则建议，受扰市民可登录国家“网络不良与垃圾信息举报受理中心www.12321.com”，投诉举报。该网站是国家工信部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构，受理范围包括垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等，并对其调查分析以及查处。该网站显示，仅8月15日一天就受理了6331条举报，且数字还在不断上升。在这里，市民只需要依序填写举报表格信息，包括个人手机号、骚扰号码、骚扰时间、通话时长等，就可以完成举报。

随后，记者又咨询了芜湖徽瀚律师事务所王刚律师。王刚认为，推销机构漫天撒网打电话拉客，本身就是一种行走在灰色地带的营销模式。在这一类事件中，泄露或购买私人信息已经属于违法的民事案件。情节严重者，可构成刑事案件。对此，大家可以被动处置，也可以主动出击维权。调取通话记录、进行通话录音等，向公安报警，请求施以治安处罚。还可以凭相关证据，到法庭起诉，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿相应损失等。

记者还了解到，目前国家工信部加大了对骚扰电话和短信的打击力度，市民凡收到含有涉黄、诈骗、贩卖违法物品、赌博等内容的信息，要立即向110举报。收到其他不良、垃圾短信，可向相关基础电信企业或工信部投诉、举报。在日常生活中，应注重保护个人隐私，不随便填写街边散发的传单，不轻信网上的信息调查表格。

记者 程茜 实习生 朱海啸

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