地下车库“水漫金山” 业主电动车“泡汤” 美加印象业主集体索赔维权

本报讯8月7日，华强物业公司在美加印象小区内张贴出一纸公告，就8月3日夜间该小区B区4幢架空层“雨水漫泡”（如图），造成业主电动车受损一事表示歉意。该公告讲述了当日的事情经过，回应了几天来该小区部分业主对自家电动车在地下车库被水淹致损一事的投诉与质疑。

8月7日，该小区的业主徐女士向本报新闻热线3838110反映，8月4日凌晨1时许，芜湖突然暴雨如注。清晨5点左右，徐女士的爱人来到楼下停放电动车的架空层内取自家的电动车，他意外地发现，地下室已经“水漫金山”，水深近一米，业主的电动车只能看到车把露出水面。徐女士的爱人欲下水取车，却意外被电击，这让他惊恐不已。据徐女士介绍，当时，4号楼业主大约有20多辆电动车被淹。漏电可能是接通了交流电的充电桩被淹导致。美加印象小区交付不过数年，为何会发生地下车库“水漫金山”的情况？徐女士表示，这也让业主感到不解，但事实是，4号楼的地下车库一直存在水患，雨季一直靠水泵排水才能避免进水。业主们猜测，可能当初地下车库的排水设计存在问题。

华强物业公司的公告里则强调，8月3日下午得知夜间有暴雨预报急情，华强物业美加服务中心就按照防汛预警方案安排了人员。8月3日夜12点36分，秩序管理部工作人员发现，雨水已淹没一号门岗；8月4日1点零7分，物业工作人员冒雨搬运沙袋阻塞人行道口，已做好防汛准备。但停放业主电动车的架空层最终还是“大量进水，形如瀑布”，“此时通知业主转移电动车，为时已晚”。

20多辆电动车被淹，业主遭遇出行难。8月4日起，B区4幢部分业主纷纷到华强物业公司“讨说法”。物业公司的答复是，他们购买了意外险，并及时和保险公司进行了通报，业主们的损失将由保险公司核实情况后进行赔付。因为无车可用，部分业主对华强物业的答复不满意，认为电动车被淹，完全是物业公司管理不善原因导致，物业公司应该承担责任，先行为业主们赔付。8月7日，业主徐女士告诉记者，他们家的电动车经专业修理师傅检查后确认，电池、电机、控制器均已经损坏，修理需要花费上千元。据悉，在等待华强物业公司答复期间，业主们对其态度不满意，几天前集体致电深圳的华强集团总部进行了投诉。

8月7日，华强物业的孙经理告诉记者，部分业主的投诉有不实之处，无视物业公司所做的工作。关于业主最关心的理赔问题，8月7日上午9点保险公司已派理赔专员，前来确定了理赔原则。届时，由保险公司就近联系电动车维修部，物业人员会逐一通知并跟进业主维修，待全部维修完毕后，整体报送保险公司进行理赔。

记者 夏成俊 实习生 丁立群 文/摄

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