“最多跑一次”：出入境窗口让群众办事更便捷

出入境窗口让群众办事更便捷记者陈剑摄

□ 本报记者 潘晔

今年以来，出入境管理局着力于“最快办事效率、最短服务半径、最优互联网+警务”，积极构建市、县、所三级联动、局内外信息资源共享、网上网下一体化运作的服务管理体系，各级出入境管理部门已全部做到“一门式办证”，兑现了“最多跑一次”承诺。截至目前，共办理因私出入境证件36441本，受理省内、省外异地办证2900人次，加急办证335件次，使用支付宝、微信代缴出入境证件费3026件次，群众回访满意率达到99%。

“快”字当先：跑出“一窗受理”加速度

“原来办理护照等证件需要经过照片采集、指纹采集、递交申请材料、面见审核、缴费等环节，手续多且繁杂。”在出入境大厅，一位办事市民告诉记者，现在，这些流程都集中在同一时间、同一场所办理，大大节省了群众的办事时间。

按照“一窗受理、集成服务”的要求，芜湖市对出入境接待大厅升级改造，升级后的大厅划分为“自助服务区”“填表区”“等候区”“受理区”。功能区设置更加简洁合理，“最多跑一次”的改革氛围更加浓厚。同时，购置了全自助照相、自助发证、自助续签机等设备，可自助办理填表、取号、身份证复印、指纹采集、签名、现场人像抓拍等。这样一来，可将材料核验、人像采集、受理、收费等环节整合归并，将6个环节缩减为“填表-照相-受理”3个环节，进一步简化流程，提高办证速度。

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