芜湖市实行企业开户“一站式”服务 人民银行芜湖市中心支行

“以后到银行开户就知道提前准备好这些资料,再也不用来回跑了!”这是一位企业员工在芜湖市行政服务大厅看过开户业务流程公示后,发之内心的感叹。2018年3月以来,为落实人民银行“放管服”改革要求,人民银行芜湖市中心支行在辖区内全面开展优化企业开户服务工作,实行企业开户“一站式”服务,即:从企业成立到企业取得账户许可证,只要一次性到银行窗口,一次性提供开户资料,压缩了企业开户时间,让企业共享优质服务红利,进一步提升对实体经济的支持力度。

以服务为宗旨,简流程提效率

芜湖市中支严格落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》等银行账户管理制度,坚持“提高效率与防范风险并重”的原则,在现有基础上缩短行政许可工作时限,做到当日受理、当日办结,并引导银行机构履行主体责任,优化企业开户服务措施,为企业开户效率做加法,为服务短板做减法,实现新设企业开户受理3个工作日办结。一是推出微信或网站预约开户服务,实现在线开户资料填写及打印,实现线上线下开户联动;二是推出客户免填开户申请服务书服务,通过业务系统或智慧柜员机交易制作打印开户申请书,整合银行开户申请书和账户管理协议,避免客户信息重复填写,提升开户服务满意度;三是组织开发银行账户审核系统,利用政府“易户网”实现与工商行政管理部门的信息共享,在新设企业完成工商登记核准的次日即可查询企业注册登记信息,有效提高银行校验企业身份效率,从源头上提速企业开户工作。

以创新促宣传,新媒体出亮点

为进一步普及银行账户知识,芜湖市中支通过广泛而深入的宣传,抓好、抓紧、抓实优化企业开户服务宣传工作,取得了良好的宣传效果。一是借助芜湖市电视台,以“优化企业开户服务推动改善营商环境”为主题,党委委员、工会主任刘军同志接受专访,解读政策文件,宣传服务举措,展示服务成效。二是借助芜湖市政府门户网站,发布“优化企业开户服务推动改善营商环境”宣传专栏,点击率达1.5万人次。三是线上、线下同步进行,一方面进银行、进企业、进广场,组织开展现场集中宣传,另一方面利用美篇、商业银行微信公众号等进步扩大宣传的覆盖面,受到社会一致好评。

以督导抓落实,聚合力促成效

为确保优化企业开户服务取得实效,芜湖市中支进一步明确责任、落实任务,一是制定了《芜湖市银行业金融机构企业开户质量考核办法》,以现场考核和非现场考核相结合方式,从管理制度、服务质量、服务创新和核准管理四个方面运用积分制对银行开户服务管理工作进行考核,并将考核情况纳入人民银行芜湖市中心支行“两综合、两管理”综合考核内容。二是先后对辖区内15家金融机构落实优化企业开户服务开展督导,通过自查和现场检查的形式,查找金融机构在管理机制、制度执行、业务授理方面存在的问题,做到查漏补缺,提高执行效果。三是同时在芜湖市行政服务大厅公示企业开户业务流程、监督电话,发挥社会监督作用。

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