全包家装后遭遇一堆毛病 两年联系未果，业主决心打官司

家住东紫园小区的李师傅日前通过晚报新闻热线3838110反映， 2015年6月他与芜湖建邦装饰工程有限公司签了全包家装协议。2015年10月家装施工结束后，李师傅陆续发现了一堆毛病，至今还没得到彻底解决。他说，这两年时间里不断与该公司联系解决，但遭遇的不是相关人员“玩失踪”，就是“拖”。李师傅说，他已决定哪怕是要花钱请律师，也要将这场官司打到底。

全包装修刚结束，浴霸打开就冒火

2013年前后，一直在上海工作的李师傅回到芜湖，在东紫园购置了一套107平方米的住房。买了房子后，李师傅又回到上海工作了一段时间，直到2015年他考虑回芜湖工作后，在网上找到了芜湖建邦装饰工程有限公司。他说，当时看到该公司网上介绍自己来自香港，有国际背景等等，觉得挺厉害的，就选了该公司，“谁知道这个公司给我带来伤害太大了”。

李师傅与该公司接触几次后，觉得对方说的挺好，而且该公司还根据东紫园同样的房型给李师傅做了效果图，让他挺满意。2015年6月12日，李师傅与该公司签了室内装饰装修工程施工合同，属于包工包料方式，即平常说的全包。

2015年10月份，比合同约定时间晚了约1个月时间，装修施工结束。在结束前，李师傅在上海看着女儿发给他的装修效果图片，感觉还可以，将所有费用都支付清了。不久后，李师傅也结束了上海的工作，最终决定回芜湖定居。

回到东紫园刚装修的家，李师傅在开火时做饭发现，包工包料在内的煤气灶打不了火。没想到更夸张的是，等到了卫生间洗澡时，因为腰椎不好受不了凉，李师傅打开浴霸没一会儿发现，浴霸冒火了，将他吓得够呛。这还不算完，没过两天，他发现坐便器是裂开的。

这么一来，李师傅想到，这家公司装修质量可能有些问题，经过在家里仔细观察，他发现，有多处墙面、石膏线条开裂，踢脚线扭曲。

两年来一直未彻底解决，只有打官司

问题发生后，李师傅赶紧打电话给该公司要求解决。在维修中，该公司发现浴霸烧焦是施工人员线路没接好，导致短路所致。坐便器也是更换到第三次才不漏水，而煤气灶更换到第三次后还是打火不灵。

对于家里后续发现的多个开裂之类的问题，李师傅本来是无所谓的，但发现问题一个接着一个后，开始重视起来，“我想想还是要让他们来维修，天晓得以后这些毛病会不会越来越厉害”。因为家里发现的问题太多，李师傅也一直没有在验收记录上签字。

为了让该公司将这些发现出来的问题都解决好，他从2015年11月就不断与对方电话联系，但是让他越来越生气的是，对方一直拖着。甚至打给和他签合同的设计师小王时，对方说“你就等着吧”。

2016年4月，在媒体协调下，该装修公司终于派人上门来维修。不过，让李师傅更恼火的是，他们还没处理完墙面开裂就走了。于是，李师傅又开始不停与对方联系，其中李师傅还发现该公司后来给他更换的浴霸与合同规定的根本不在一个档次，“原来的要500多元，后来换的是老款，市场上当时买只要200多元”。

李师傅说，从2016年他再次与对方一直联系都没有结果，其中对接他家施工的一位夏姓负责人玩起了“失踪”，电话一直不接。直到2017年9月前后，对方才接了电话安排人员上门做了一些简单开裂的小维修，但其他问题还是没解决。李师傅说，“其实我的要求不高，并没有让他们赔偿我多少钱，只要把家里开裂的地方、酒柜油污等维修好，更换好浴霸、煤气灶，我就知足了”。

对于与芜湖建邦装饰工程有限公司这么长时间联系的结果，李师傅说“寒心了”，他给记者看了自己拟定的起诉状说，“法院就在小区对面，实在不想打官司，但这是他们逼的”。

相关人员表示已离职，在职人员不知情

对于李师傅的诉说，记者按照他提供的夏姓负责人、设计师小王手机号码，以及公司服务电话分别拨打了解。夏姓负责人告诉记者，当时浴霸烧焦的确是他们的问题，并已予以更换安装，其他的问题也一直在解决。当记者问及前后浴霸不是同一价格时，他说后一个浴霸是李师傅指定。但记者再问及李师傅当时是否知道二者价格档次一样等问题时，夏姓负责人表示自己已从芜湖建邦装饰工程有限公司离职，“公司现在效益不好，养不了太多人，我自己出来干了”。当时和李师傅签合同的设计师小王在电话中告诉记者，她也离职1年多了。

记者在网上搜索后找到了芜湖建邦装饰工程有限公司网站发现，其所留公司联系电话与李师傅所提供一样。拨过去讲明来意后，对方声称刚来公司不久，对情况不了解，在记者要求下，他提供了一个公司法人代表的电话，拨打过去是关机。他再提供一个号码，说是一位项姓负责人，负责公司后勤服务等。结果拨打过去后，对方表示不了解情况会问问，但直到记者发稿也没有接到对方来电。记者在网站上发现，这位项姓负责人的照片出现在设计师队伍中。

此后，记者又与公司网站上所留的一个联系手机进行联系，对方说“我又不认识你，你不要打给我”。不过，该公司前台值班工作人员告诉记者，网站上所留手机号码有效，等记者再拨打过去后，依然是一位女士说，“你打错了。”记者 吴敏 实习生 黄莹 文/摄

让李师傅一直不满想更换的浴霸

壁柜边缘开裂

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