政府“自我加压”强化议提案办理——代表满意 群众点赞

老镜湖，新风貌，齐夸赞。今年以来，镜湖区的立面改造不但重面子，更是兼顾里子，老百姓的获得感更强了。改造后，不单单是临街的建筑立面焕然一新，生活在其中的居民们也尝到了改造带来的好处和实惠，防水层不漏了，下水道通畅了，小区环境更美了。

在谊和大厦临街门面房中呆了二十多年的老经营户胡金凤接受采访时竖起了大拇指要为政府的立面改造工程点赞。“立面做得漂亮，周边乱搭建也拆了，我们生意也更红火了。还不要我们花一分钱，全是政府买单。”

看到胡金凤点了赞，区政协委员孙芳打心眼里高兴，“这几乎就代表了我的提案办理成果。”孙芳告诉记者，今年年初的区政协会上，她提出了《关于推进城市综合立面改造打造城市升级版》的提案。区政府高度重视，召开了专门的提案议案办理工作座谈会听取意见。提案由区住建委承办，各公共服务中心协办，过程中承办单位召开了多次反馈会，反馈办理进度。“我感受到，在推进涉及群众切身利益的事情上，区政府确确实实投入大、决心足，真正将立面改造做成了‘民心工程\’。”

据区住建委负责人介绍，截至12月初，今年该区已投入资金1600万元，立面改造面积超过5万平方米，涉及12幢单体。“特别是在对殷家山小区、平安山庄等小区的改造中我们从群众的实际需要出发，既要面子更顾里子，对老旧房屋渗水、下水堵塞、违章搭建等问题提供”一揽子“综合解决方案，而且坚持”快进快出“，加快进度，提高质量，尽量减少对百姓正常生产生活的影响。通过立面改造让小区面貌焕然一新的同时，居民的生活品质也上了一个台阶，赢得了群众的口碑。”

始终把办好议提案作为推进工作落实的重要抓手，将其作为提高群众获得感的有力手段。这是镜湖区政府在人大政协议提案办理工作中给自己定下的“硬杠杠”。区人大代表杭守云调研广福社区智能化居家养老试点后，在年初“两会”上提出了《关于构建以社区为依托，打造居家养老服务平台的建议》。很快他就收到了承办单位区民政局发出的“答复函”。几个月后，民政局还邀请他再回到广福社区查看办理进度。当了解到孤寡老人甘茂全通过援通“一键呼叫”不但能够享受上门修理、家政等服务，出门就诊也有护理员陪同的情况时，杭守云满意地点了点头。

区民政局相关负责人介绍说，区政府建立了完善的办案机制，从工作交办、代表访谈到办理反馈、督查跟踪，整个过程中承办单位与代表委员保持“无缝对接”，确保办案实效。结合杭守云代表的提案，镜湖区引进了整合援通智能化养老系统，对96365居家养老服务智能平台进行升级改造。老人在家中拨打电话或者按呼叫器，就可以享受维修、咨询等24小时服务。区政府还通过购买服务的方式为“三无”等困难老人免费安装了固定呼叫器。今年1-11月，该区96365平台服务总量为58861个，其中求助21578个，求救3601个，咨询33682个。线下提供服务、生活照料和医疗保健等服务项目，1-11月份服务2693人次。

记者从镜湖区了解到，该区将议提案办理工作纳入政府工作重要议事日程，及时召开议提案交办会，下发相关任务分解表，按照时限要求，早办理、早答复，同时保证办理工作的质量，召开专题会议听取议提案办理工作情况汇报，进一步提高办理结果的满意率。对涉及面广、关注度高的重难点议提案，区政府主要负责同志靠前站位、协调推动。坚持办前、办中、办后走访代表委员，邀请人大代表、政协委员现场调研、座谈协商、征询意见，深入查找工作中的薄弱环节和存在问题，不断改进工作，提高服务水平，变“文来文往”为“人来人往”，变“书面满意”为“真正满意”。下一步，区政府将建立人大、政协议提案办理电子化系统，进一步简化工作流程，提高办理效率。今年以来，共办理市、区人大政协议提案286件，基本满意、满意率100%。

□本报记者 杨友艺

新闻推荐

2018年芜湖小记者招募火热进行 有兴趣的小朋友们别错过机会

本报讯想让课余生活更多彩吗？想变身校园写作高手吗？想让自己得到更多锻炼吗？快来加入芜湖小记者的队伍，这儿会让你的愿望变成现实。日前，2018年芜湖小记者正在火热招募中，通过网络报名、进校招募等方式...

芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。