“蝉联全国文明城市，芜湖创建永不止步”系列报道③ 文明“一路前行”助力“创城”

□本报记者 唐乐燕

出租车、公交车、长途汽车是城市的流动窗口，诠释着城市的内涵与品位，“文明交通”是城市形象的重要名片。为助力“创城”，芜湖市交通运输行业多管齐下、齐力共建文明交通，让“文明”一直在路上。

“全市道路运输行业全力以赴助力芜湖的文明城市创建工作。”市交通运输局相关负责人告诉记者，全市各个道路运输行业一直积极参与到文明城市创建之中。“我们最有特色的创建活动就是‘和谐文明在心中、公交出租在行动\’，自2012年12月以来已连续5年，持续对出租车公交车车容车貌差、服务不规范、用语不文明、交通违章等文明顽疾进行整治。”据悉，截至目前，已在报纸发布专栏198期、表扬好人好事3210起、曝光驾驶员不文明行为2125条；专门开设公交、出租车道德讲堂，宣讲公交刘卫娣线路、出租车雷锋车队、出租车驾驶员马本萱等服务品牌和先进典型；先后查处不文明出租车驾驶员6658人次，考核记分18478分，对182名记满10分的出租车司机进行曝光、培训和罚款；260余名屡次违规的出租车驾驶员被所在公司解除劳动关系；公交集团也先后与82名违规驾驶员解除劳动关系……“通过深入开展特色创建活动，有力整治了公交、出租车行业不文明陋习，提升了广大驾驶员服务水平，为芜湖市荣获全国文明城市并巩固创建成果作出了应有的贡献。”市运管处相关负责人如是说。

在“创城”中，芜湖市多个重点道路运输行业大力培育创建了多个文明服务品牌。“把芜湖精神的价值沉淀与现代道路运输文化的核心价值有机融合，通过典型塑造、事迹宣传、经验交流等手段，树立并践行芜湖市道路运输行业所倡导的核心价值，力求内化于心、固化于制、外化于行。”记者了解到，在公交集团，重点持续创树“刘卫娣线路”品牌，确立“刘卫娣线路服务理念”、“刘卫娣线路精神”，刘卫娣本人2015年被评为全国劳动模范。公交集团还积极开展“星级线路、星级驾驶员评选”，在公交32号线路上成功复制传播刘卫娣线路服务经验。

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