大数据和实体经济深度融合引领电商转型

“人们对消费体验、个性化方面的要求越来越高，而线上线下的深度融合是大势所趋。”昨天，芜湖苏宁易购品牌总监刘志刚正在逐字逐句研读十九大报告。面对记者采访，刘志刚说，党的十九大报告提出，“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，培育新增长点、形成新动能；加快科技创新，建设网络强国、数字中国、智慧社会。随着我国进入中国特色社会主义建设的新时代，作为互联网新零售时代的见证者、线上线下020融合先行者——苏宁易购的一员，他对此感到兴奋。

“2009年在传统电商方兴未艾之际，苏宁易购正式上线，苏宁全面转型互联网变革。”刘志刚回忆到，2013年苏宁线下门店更名苏宁易购，业务范围超电器化。2016年苏宁线上线下020融合互联网新零售全面加速实现弯道超车。“这些年来，互联网风潮正起，苏宁易购坚持线上线下融合，充分利用互联网工具，实现了实体经济与虚拟经济相结合的互联网转型，并取得明显成绩。”刘志刚笑着说，十九大报告给了苏宁人未来工作更大的信心。“我也希望未来能够结合自己的工作岗位，将苏宁易购线上线下的服务优势传递给每一位消费者，让生活更加便捷。”刘志刚表示，他们将通过线下各业态门店资源为消费者提供各项服务及能力建设。同时也将利用线上平台打通区域时间限制，特别是地区特色馆和精准公益扶贫项目，将进一步为解决地区不平衡和充分发展尽一份力。

作为传统实体百货的代表，华亿集团近年来也站上互联网+，利用大数据的支持，开始了与实体经济的深度融合。在华亿集团企划信息处处长龙银海看来，十八大以来，中国市场经济发生了很大的变化，产品和服务上从量往质转，企业的经营向着精细化深耕，其中互联网数字化是个重要趋势。华亿集团早在2013年开始布局，适应新常态，打好转型仗，谋求新发展，在互联网+、文化领域、跨境电商领域等积极探索，诞生了华亿乐购、乐海淘、小马王国等品牌。

“电子商务的发展，离不开大数据的支持，也离不开与实体经济的深度融合。”龙银海告诉记者，下一步，他们会利用现有电商平台，和全国一些供应平台对接，发展跨境电商，而在线下，发展乐海淘实体店，增加消费者体验度。同时，根据芜湖家庭的消费者习惯和能力，利用互联网手段和大数据，把华亿所有产业打通，对消费者信息实现全面数据化管理，从而提供更加契合消费者需求、习惯和能力方面的服务。“学习了十九大报告后，思路更清晰了，目标更明确了，信心也更加坚定了。下一步要紧紧围绕十九大报告精神，让互联网和大数据与实体经济紧密对接。把传统商贸、电子商务、海外商品结合起来，做到足不出城卖全球，足不出户送到家。

记者 汤荣汛

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