公开全方位 服务一站式 互动零距离质监局“互联网+政务服务”让群众少跑腿

□本报记者芮娟

随着“互联网+政务服务”的不断推进，如今企业、市民坐在家中就能将众多政务服务“一网打尽”。近年来，芜湖市质监局紧紧围绕全方位公开、一站式服务、零距离互动等措施，全力推行“互联网＋政务服务”。目前，已有23项行政权力事项、30项公共服务事项网上运行，真正实现群众不跑腿、少跑腿。

权力上网群众看明白

记者了解到，2016年芜湖市质监局再次梳理部门行政权力和公共服务事项，取消13项行政权力，法律法规修改新增和承接省局下放权力20项，最终保留190项权力清单。

经过梳理后，除了不可网上运行的行政处罚、行政强制和特种设备事项调查外，质监权力清单有23项均可网上运行，其中网上办理有11项，占47.8%，包括特种设备使用登记、气瓶充装许可、特种设备安装修理改造告知登记、企业产品标准备案等；网上受理12项，包括审核转报、产品质量检验鉴定等。另外，可网上运行的公共服务有30项，其中网上办理9项、网上受理9项。

为了进一步规范行政权力运行，提升政府工作透明度和行政效能，质监局还通过全面政策解读、行政权力运行等政务信息主动公开，着力提升特种设备、产品质量监督重点领域政府信息公开，深入推进行政权力清单、责任清单、中介服务清单和行政处罚案件信息公开。

网上办事群众少跑腿

网上办事，减少来回跑，又方便又高效，企业对此纷纷点赞。前段时间，芜湖中燃百江燃气有限公司在易企网上提交钢瓶档案与批量监督检验证书电子版后，很快就顺利办好了7984只液化石油气钢瓶的使用登记。如果到质监局窗口办理，来回奔波不说，还需要带着7984只钢瓶的合格证、监督检验证书、申请表等厚厚一摞材料。体验网上办理的好处后，遇到气瓶充装许可申请、使用单位名称变更等，该公司也青睐选择网上办理。三山经济开发区的芜湖双汇食品有限公司也多次通过网上申请特种设备安全管理人员、作业人员资格复审等。

对于外地企业来说，网上办事的便捷就更显而易见了。上海一家化工企业在芜湖有个车间，该车间有一批压力容器需要办理使用登记，可是出厂资料、检验报告等申请材料都在上海。该企业选择网上办理，之后，政务服务中心质监窗口经过审批，直接将办理好的证件快递到上海。远在辽宁省的辽阳市中燃宏远工程建设有限公司今年也通过网上申请办理了特种设备安装、修理、改装告知登记63次。对此，该企业连连赞叹：“真没想到，在芜湖办事已经如此方便！”

据悉，今年以来，已有131个单位通过网上提出了314次申请，共计6803件，占质监局办件总数的36.1%。

优化流程群众不麻烦

证明材料多、办理流程长、来回奔波累……这是群众办事时常常面临的困扰。实现网上运行后，为了让群众少跑腿、信息多跑腿，进一步解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，市质监局通过优化服务流程、简化申报材料、压缩办件时间等措施，为群众和企业提供全流程一站式政务服务。其中，取消行政权力清单证明材料81件，占总数的25%；公共服务材料取消5件，占总数的11.4%。

这一系列取消背后是节省的大量流程和时间。在易企网上，申请特种设备作业人员复审、安全管理人员复审较多，如今，复审将无需提供持证期间安全教育和培训证明、持证期间从事该持证项目证明、体检证明、没有违章作业等不良记录的证明等，用人单位只需开具一份盖了公章的证明即可。而特种设备定期检验和监督检验需要的材料可以通过先办后补的方式，大大方便了申请企业。

另外，为了打破信息壁垒、提升服务效率，质监窗口还联合易企网制作网上办事宣传手册，在媒体、网站以及利用申请人到质监窗口办事间隙进行广泛宣传，面对面指导群众学会网上办事。

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