300元手机屏保险费逾期未退 经本报记者现场协调双方谈妥

本报讯  日前，来自安庆的杨先生通过大江晚报3838110反映，去年他在芜湖市步行街一家手机经营店买了一部手机，同时在店员建议下又多支付了300元，为手机屏买了一年的保险。店员告诉他，一年后手机屏完好无损，300元能退给他。一年后，杨先生再到芜湖时却发现这300元不好退。

杨先生告诉记者，他是安庆人，因为工作原因不时到芜湖小住。去年8月3日，他在步行街逛店时发现，一款手机比较合心意，便买了下来。他还被告知，如果多付300元能为手机屏买一年的保险，一年后如果手机屏完好无损，这300元还会退给他。听到这么一说，杨先生觉得挺划算，便掏出300元。

今年8月3日，在芜湖办事的杨先生记起去年买手机时的协议，便又来到步行街的那家手机店要求兑现当时的承诺。一位店员接待了杨先生，让他留下去年的一些单据复印件回家等待消息，在8月15日前店方会电话通知杨先生。

杨先生说，他听从了安排，以为到8月15日前就能拿回300元，结果到了时间没有一个人与他联系。8月22日前后，杨先生为此又找到店家，一位店员告诉他复印件不行，需要杨先生将相关单据原件交给他，并声称300元什么时候能退给他不是很清楚。

对此，杨先生有些生气，“现在讲究诚信经营，这家店怎么能这样呢”？他希望大江晚报能对此予以报道，让更多人在遇到类似事情时留个心眼。杨先生还告诉记者，他也将这件事通过12315热线作了反映。

8月28日，记者与杨先生一同去了该手机店。店长对此进行了解释，他们上级的确要求收取单据原件退钱，在收取原件时会给顾客开具收取凭条，由于参加活动的人比较多，钱会一批批退还，最多不会超过3个月时间。杨先生最终同意提供原件等待退款，店方在杨先生提供相关单据原件后也给他开具了凭条。

记者 吴敏 实习生 周运

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