汀棠中心围绕居民开展创建工作解决居民身边困难 让居民广泛参与

今年7月，芜湖市启动“贴近群众六走进”行动，镜湖区汀棠公共服务中心在开展“贴近群众六走进”行动中，既有针对居民关注的热点焦点问题开展的行动，也注重创新方法落实成果吸引居民支持参与，不断提升群众获得感和满意度。该中心有关负责人表示，汀棠中心在“六走进”行动中，牢记“在点滴中让群众满意”“坚持钉钉子精神打持久战”“通过共建共享让最广泛群众参与”。

解决居民身边事困难事提升满意度

在“贴近群众六走进”行动中，汀棠中心将老旧小区环境提升作为重点开展大力整治，同时不忘及时关注解决居民所遇到的点滴困难，让居民在身边事的解决中体会亲切服务。在行动中，该中心利用机关干部下社区组织开展清理楼道内外乱堆放、清理积存垃圾、清理“牛皮癣”等活动，对楼道进行粉刷，对辖区老旧小区树木、草坪进行修剪达万余平方米，并启动园丁二区老旧小区全面改造工程。

该中心还针对背街小巷绿化缺失开展绿化整治提升，清理月桂路两侧闲置土地市容乱象并进行绿化提升约4800平方米；修复背街巷路面等；集中整治背街小巷长宁路、月桂路、园丁支路、源丰路市容乱象10余次，增设主次道路非机动车停车位约100多处；对芜宁路菜场及其周边道路开展整治大行动。汀棠中心城管执法中队针对辖区内游商较多现象，开展“错时执法”工作模式，强力整改农贸市场及周边存在的“顽疾”。该中心还联合金旅公司对市场内环境整治，对菜场内下水道进行了疏通清理。

该中心还对棠桥小学周边开展专项整治，取缔流动摊点及占道经营20余处，联合市场监督等部门对学校周边小微餐饮单位卫生展开检查；校园周边小商品店增设禁止向未成年人出售烟草标识。

在提升老旧小区环境中，园丁二区小区改造深受居民肯定与支持。作为2000年完工的住房，园丁二区小区公共服务配套设施少，基础条件陈旧落后，公共停车位严重不足，植物长势过高、过密。汀棠中心对于该小区不但认真改造，而且在改造后还会认真管理，避免改而不管，效果难久。该中心计划建立社区、业主委员会和物业服务企业三者互为一体、互相促进的“三位一体”机制，对改造后的园丁二区小区强化长效管理，让园丁二区小区更宜居。

对于居民随时遇到的困难，该中心也是一样迅速应对。就在8月16日，芜湖市遭遇强降雨，园丁支路和源丰路交接口处水深已淹没车轮，积水向道路两旁商户店里漫延，影响了居民的出行安全。在大雨中，该中心大富社区人马及时赶到现场展开应急排水，没有人叫苦叫累，所有工作人员身上已湿透，分不清是雨水还是汗水。社区工作人员的付出也感动了居民，有些居民也加入到排水的队伍中。

吸引居民广泛参与打好创建持久战

在开展“贴近群众六走进”行动中，汀棠中心讲究方式方法，始终牢记“通过共建共享让最广泛群众参与”获得更多支持创建的资源与力量，始终考虑行动不是应付，而是要打持久战维持长效。

为此该中心自开展“贴近群众六走进”行动以来在主干道增加公益广告，美化变电箱，绿化带增设插入式宣传牌等等，利用多种形式广泛开展宣传；利用“贴近群众六走进”机关干部下社区之机组织开展各类志愿服务活动60余次，强化居民自我教育和提升。同时展开全面入户宣传，中心制作创建宣传品、一封信、宣传环保袋及“向市民报告手册”各万余份，组织机关干部和社区工作人员利用晚上和双休时间挨家挨户发放，提高居民群众文明创建知晓率，并积极与共建单位开展活动，激发广大居民与共建单位参与创卫的热情。

该中心还成立“贴近群众六走进”领导小组，制定日调度制度，重点解决薄弱环节、突出问题。坚持“主官主责”抓，中心党工委主要负责人担任第一责任人，建立问责追究制度，以多种形式开展排查，中心班子成员和机关干部深入基层、开展微信随手拍、居民座谈会、“贴近群众六走进”督察箱等多种形式排查群众身边的突出问题200余个，以排查结果为基础，建立问题清单、任务清单、责任清单和措施整改清单，以督查通报形式下发到各社区，细化责任、落实到人、责任到位。

在该中心推动“六走进”行动的创新举措中，“贴近群众六走进”整改督办箱的出现是汀棠创新工作的又一次提升，此项工作由汀棠公共服务中心主要负责人带头，分设六个社区和执法中队共七个督办箱。中心班子成员每周两次下社区，发现问题形成督察报告；中心城管科不定期抽查各社区，集中问题形成通报；另外中心内六个社区两两互查，发现的问题在中心大会上相互通报。所有的通报牵涉到的社区或中队必须当天整改到位，迅速处置、及时反馈、限时整改、全年推进，截至目前为止已下发各级督查通报22期，完成整改22处，完成率100%。

图片由汀棠中心提供

记者 吴敏 实习生 刘慧 周运 苏晓晨

工作人员在整理“六走进”督办箱资料

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