贴近群众“六走进 ” 走进群众心坎里

“群众满意”是文明城市创建工作的最高标准。日前，按照全市统一部署，镜湖区全面启动文明城市创建“贴近群众六走进”行动，区人大常委会积极响应，作为“班长”，我第一时间走进背街小巷、走进老旧小区、走进农贸市场、走进校园周边、走进公共场所、走进江河道路沿线等，着力解决群众身边的问题。在这个走的过程中，我感受到，当前精神文明创建工作要取得实效，必须处理好如下“四个关系”：

一是处理好“六走进”与“满意度”的关系。文明创建，群众说好才是真的好。“走进”是手段和形式，“满意”是目标和宗旨。创建工作要避免“长官意志”和形式主义倾向，把人民群众满意作为第一标准，把握新需求、回应新期盼，做到创建走进群众、依靠群众、为了群众，创建成果由群众共享。要注意方式方法，多注重群众感受，多观察市井民情，密切关注群众所思所想所盼，更多考虑群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴，事前事中事后反复尊重群众意见，努力做到和群众心往一处想、劲往一处使，把工作的着眼点放在与群众利益密切相关、为群众所欢迎的事情上，群众期盼什么就努力做好什么，群众反对什么就努力解决什么，各项工作都要有针对性，接地气、顺民意、重实效，要放下架子、扑下身子，把基层作为最好的课堂，把群众作为最好的老师，从群众那里汲取鲜活经验，并上升到工作指导，用群众满意的有力导向，推动创建工作成为惠民工程、民心工程，让群众充分感受到创建活动带来的成效和变化，感受到党和政府的关怀和温暖。

二是处理好“心动”与“行动”的关系。创建全国文明城市，没有局外人，没有旁观者。我们不能仅停留在群众的满意上，还要做好发动群众、依靠群众这篇大文章。群众的广泛支持和参与，是创建活动的力量源泉。文明创建要想取得实效，关键是要号准群众的脉搏，寻找群众的共鸣点，把政府的创建意图变为群众积极主动去争创的实践活动，使之从机关、街道、公共服务中心等体制内的循环中走出来，最大程度实现社会总动员。要让辖区公共单位、基层组织、社会组织、社区工作者一起参与进来，大力组织开展丰富多彩的活动，增强人们对创建的认同感和归属感，唱响文明创建“同一首歌”。要多搭建便于群众参与、乐于参与的平台，设计群众普遍受惠的活动项目，让群众在创建中感受到城市的变化，获得真正的实惠，充分激发群众的创建热情，使创建活动从“要我做”变为“我要做”，让“我的城市我的家，文明创建靠大家”成为全体市民的共识，不断提升市民文明素质，提高城市文明水平。

三是处理好“时效”与“长效”的关系。文明城市创建虽然有阶段性目标任务，但总体而言仍然是一个日积月累的过程，只有持之以恒、常抓不懈，才能实现由量的积累向质的飞跃。要避免“检查一次、突击一次，检查一走，重复昨天的故事”等急功近利行为，坚持久久为功，做好“打持久战”的思想准备，做到平时反复抓，不断创新体制机制，努力使创建工作制度化、常态化，形成“政府主导、社会协同、群众参与”的创建体系，走出一条管用管长远的文明创建新路子。要立足自身实际，一张蓝图绘到底，用“钉钉子”的精神，坚持一项项、一年年、一届届地创下去。文明城市创建和卫生城市迎检不仅仅是拿牌子、争荣誉，更是为了提升市民素质，让生活变得更美好，要克服“牌子到手创建到头”的思想观念，以更加严细深实的作风和精益求精的工作，在实现经济指标、环境面貌、基础设施等硬件提升的同时，着力实现人文环境、公共秩序、市民素质、社会风气等软实力的提升。

四是处理好“共建”与“共享”的关系。如果说文明城市创建是一曲恢弘的交响乐，那么全民参与、共建共享便是其中最昂扬精彩的篇章。共建与共享，互为条件、互为因果、互为依存，是辩证统一的关系。共建是手段，共享是目的，没有共建就没有成果共享，没有成果共享，共建就缺乏动力与活力。共建是共享的前提基础，共建的水平决定共享的程度。要牢固树立创建为民、创建利民的工作理念，把群众对美好生活的向往作为奋斗目标，做到创建成果由群众共享。要重视辖区单位、文明单位的作用，挖掘社会资源，共同为创建第五届全国文明城市出谋划策。党员领导干部在走进群众的过程中，要大力倡导志愿服务工作，为全社会志愿服务活动作示范、做表率。要搭建更多的平台和载体，开展贴近群众生活的丰富多彩的文体活动，通过群众喜闻乐见的方式，营造生动活泼的宣传氛围，使群众主动、积极地参与其中，开阔视野，陶冶情操，在潜移默化中使自身文明素质得到提高。

（作者单位：镜湖区人大常委会）

周超

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