市政府“贴近群众六走进”行动开展以来,阶段性成效已然显现。据市文明创建“贴近群众六走进”行动推进办公室7月24日披露的数据,仅7月17日-21日就梳理五批问题清单,涉及问题82条。其中,60条来自群众举报,22条来自市领导走访督查。背街小巷、老旧小区、农贸市场、校园周边、公共场所、江河道路沿线等均有问题“上榜”。经整改,被“聚焦”的公共厕所、车辆乱停放、占道经营、环境污染等方面的78个问题已整改完毕,完成率95.1%。
文明创建只有起点、没有终点,必须持之以恒、常抓常新。今年,作为第四届全国文明城市的芜湖,将与其他提名城市同一张考卷、同一个标准、同一个系列排序,在同一条起跑线上创建第五届全国文明城市。差距不小,短板不少,压力不可谓不大,责任不可谓不重。尽管前一阶段工作小有成效,但仍不同程度存在创建标准掌握不够、要求过低;基层基础不牢、机制不全等现象。鉴此,日前召开的市政府“贴近群众六走进”行动推进会提出,要重心下移再发动,重点下移再落实,着力解决问题,推进该项行动走向深入。
“六走进”的初衷和行动指向是再明确不过的,那就是重点解决群众反映迫切的共性问题,诸如如厕难、雨污分流、老旧小区改造、集贸市场达标、江河沿线整治等等,使城市功能进一步完善,环境设施进一步优化,生产生活更加方便,群众获得感和满意度明显提升。如果将“六走进”比作一部巩固全国文明城市创建成果的交响诗,那么,除了深入查漏补缺,全面对标达标,领导分片包保,加强督查考核,层层压实责任,层层传导压力的主旋律,它的“诗外功夫”在于走心,即让“我的城市我的家,文明创建靠大家”成为全体市民的共识,在参与创建活动的过程中大力培育和践行社会主义核心价值观,不断提升市民文明素质,提高城市文明水平。所谓走心,现代汉语有两种截然不同的解释,一曰“不加思考,不放在心上,与漫不经心、三心二意同义。笔者在这里取的是第二种释义,即:经心,专心,用心,认真,和当下网络热词的用法大体一致。
文明城市创建有一套科学完善的考核指标体系,涵盖了城市市容市貌、市民公德、公共场所人际关系、市民交通意识、市民满意度、窗口服务行业等方方面面的内容。对于创建全国文明城市这样的系统性工程,欲真正走心,首先要树立以群众为主角的理念,发动最广大的群众参与攻坚,携手共创共享。欲真正走心,还要加大宣传力度、提高群众认识。文明城市创建中的短板现象及不和谐音符,固然有管理不到位的因素,但市民自觉维护的意识缺失乃是实质所在。比如乱闯红灯、乱搭乱建、乱扔垃圾、乱贴乱画……需要我们利用多种宣传方式,形成全方位、广覆盖的宣传格局,营造从我做起,从身边小事做起,从举手之劳做起的浓厚氛围,让每个市民都成为城市的“流动窗口”和名片。这方面,芜湖市不乏先进典型,“中国好人”“安徽好人”曾出现过芜湖方阵,市、县(区)级好人更如繁星闪烁,照亮创建之路。
欲真正走心,还要在体制机制上创新,引导广大群众以主人翁的姿态参与其中,形成“政府主导、社会协同、群众参与”的创建体系。将民意贯穿于创建活动的全过程和各方面,让群众给创建工作打分,不断深化和巩固创建成果。
创建全国文明城市,没有局外人,没有旁观者。如果说,市民对美好生活的期待是我们创建的出发点,那么,全体市民的走心投入,必将以辛苦指数换回幸福指数,必将迎来城市面貌和市民气质的巨大改变和华丽升级。
□江声
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