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以“绣花”精神抓好出租车行业文明创建——访市运管处党委书记、处长季炜

来源:芜湖日报 2017-07-23 01:04   https://www.yybnet.net/

□本报记者杨友艺

出租车既是流动的“城市名片”,也是服务市民出行的主要交通工具,更是群众关心、社会关注的热点、焦点。“开展‘贴近群众六走进\’活动以来,我们在巩固原有创建成果基础上,走进基层公司、走进各大客流集散地,走进高校园区,查找补足创建短板,进一步细化、深化文明创建,以提高群众满意度和获得感为目标,不断提升出租车行业整体文明服务水平,服务市民安全便捷出行。”近日,市道路运输管理处处长季炜在接受采访时表示。

据介绍,芜湖市现有7家出租车公司,3700辆出租车,7000余名从业驾驶员,由于结构松散、流动性强、从业人员多、素质参差不齐等原因,出租车行业一直是城市管理的难点和重点。在“贴近群众六走进”活动中,市运管处紧紧围绕市委市政府、市交通运输局部署,坚持问题导向,在强化宣传营造浓厚氛围的同时,创新工作方法,将管理进一步前移下沉,充分发挥出租车公司的创建主体责任,加大文明服务明察暗访力度,领导班子带队上路分片包保,建立责任制和反馈制,确保立行立改,件件落实。

“强化宣传力度,提高知晓率,这是我们提升行业服务文明水平的第一步。”连日来该处投资15万元,对全市3700辆出租车的创建公益广告门贴进行了全部更新。在发放7000余张《致出租车驾驶员的一封信》的同时,通过信息平台向驾驶员群发创建提升短信,同时依托报纸、电视等媒体和微信客户端等加大创建宣传,在人流集散地悬挂公益广告,要求车载LED显示屏重点时段滚动播出公益广告,积极营造了全行业积极投身创建的良好氛围。

“文明创建不能搞‘一阵风\’,这要求我们必须先从行业管理‘破题\’,建立长效机制。”季炜说,运管处督促各出租车公司发挥创建的主体责任,真正将管理关口前置,工作重心下沉。处领导班子分成6个督查组,每周对7家公司进行1次督查,每周召开1次文明创建工作调度会,分析存在问题,督促企业限期整改。各出租车公司派员每天上路自查,结合“月见”制度完成驾驶员文明轮训2800余名,对上半年被查处的470名违规驾驶员进行停车培训,覆盖率100%。作为行业管理部门,市运管处联合多方力量加强明察暗访,通过行政罚款、停车曝光、违章记分等手段从严从重处理,达到处理一批、教育一片的作用。

“身边人讲身边事,榜样的力量无穷大。出租车行业更是如此。”季炜介绍说,在市运管处的积极引导下,江城出租车行业已经涌现出马本萱、李根银、张荣生、关菊香、陶定霞等一大批模范人物和“雷锋车队”“先锋车队”等先进品牌。“我们要继续发挥‘以一带十、以点带面\’的示范引领作用,将一座两座盆景培育成一片风景,让崇德向善、和谐有礼的文明新风吹遍整个江城出租车行业。”

他表示,下一步市运管处将牢固树立以“绣花”精神抓好文明创建的意识,进一步强化精细化管理,大力营造行业文明的宣传氛围,压实各公司的创建主体责任,强化从业驾驶员的教育培训,加大对出租车日常经营行为的明察暗访力度,大力培育行业先进典型,推动出租车行业文明服务风气的全面好转,为巩固芜湖全国文明城市成果作出不懈努力。

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