“抽中大奖”有猫腻 消费者需谨慎

日常生活中，一些商家为了吸引人气经常开展一些抽奖活动。不过，抽奖也要注意甄别，以防有猫腻。

前段时间，一名消费者向芜湖市消保委反映，在某商场凭消费小票参加抽奖活动，被告知抽中大奖，享受“购买店内两件商品可享受一折价格”的优惠，消费者挑选了两件分别定价为1万多的玉器，最后付了2000多元。后经过鉴定，购买的玉器只值几百元，消费者因此要求退换货。芜湖市消保委接到消费者投诉，立即联系双方当事人核实情况，经了解消费者反映情况属实。本案中，店铺存在“抽奖”猫腻，商家在奖券上做手脚提高中奖率，利用消费者贪图便宜的心理诱导消费者购买，消费者“中奖”后打折购买的珠宝玉石，也存在价格虚高的情况。

据介绍，《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件……”虽然珠宝玉石未限制定价，但商场这种变相搭售行为明显侵犯了消费者对商品的知情权和公平交易权。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：……（六）以虚假的‘有奖销售\’、‘还本销售\’、‘体验销售\’等方式销售商品或者服务……”因此，商家使用这样的促销打折手段实际上还有一定欺诈嫌疑。最终经过调解，商家承诺消费者予以换货，消费者表示满意。

芜湖市消保委在此需要提醒消费者：玉石、翡翠之类的产品对材料品质要求较高，但目前珠宝玉石鉴定证书只针对被检测珠宝的材质进行测评，至于材料品质的高低、好坏并不会标明。因此有奖销售的这些玉石产品的证书多为真实有效的，只是售卖价格与产品价值存在较大差距，所以消费者在购买时一定要小心谨慎，切不可因为贪便宜而盲目消费。

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