本报讯 4月11日,2016年下半年安徽省53家三级医院满意度调查结果揭晓,芜湖市第一人民医院荣获满意率第三名,满意率为95.3%。据悉,市一院曾在2014年荣获全省三级医院满意率第一名,2015年全省三级医院满意率第三名 。
本次满意度调查由安徽省卫计委组织,分别对门诊患者和住院患者进行了调查,该院的门诊患者和住院患者满意率分别为94.9%、95.4%。门诊患者对一院医务人员没有索要红包、没有医生指引患者去院外就医购药、挂号交费就诊流程合理、预约诊疗等方面给予了很高的评价。住院患者对一院工作人员的服务态度、医生护士查房次数较多、服务标识醒目、设施完善、病房环境卫生情况等方面给予了充分的肯定。同时也对该院服务上存在的问题,如个别工作人员态度不够好、个别医护人员沟通病情不及时等方面提出了宝贵意见和建议。
张丽
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