亲切服务看得见 关爱特扶干实事弋矶山中心计生工作暖人心

近年来，弋矶山公共服务中心不断创新人口与计划生育宣传和服务形式，特别是对计划生育特殊家庭的关爱。在全市率先建立了计划生育特扶家庭的信息档案，定期联系计划生育特殊家庭，从生活关心、经济扶助、精神慰藉、看病就医、养老照护等方面给予计生特殊家庭实实在在的关爱和扶助，让他们感受到党和政府的温暖和关怀。

据介绍，截至目前，弋矶山公共服务中心为辖区内263位计划生育特殊家庭对象建立了完整的信息档案。通过沟通和了解每户计生特殊家庭的需求和存在的困难，根据不同年龄和不同家庭的不同需求，建立联系人制度，实行每个网格员对应网格内的计生特殊家庭，每月开展“三个一”活动，向广大居民宣传计划生育利益导向政策和计划生育民生工程内容，帮助计划生育特殊困难家庭解决实际问题。此外，中心还要求每位在职党员干部结对帮扶联系计划生育特殊家庭。

在陡门口社区，居民季强（化名）为精神一级残疾，儿子为二级智力残疾。季强与妻子离异后，同儿子相依为命。父子俩生活都不能自理，年近90岁的老母亲已经无力照顾儿孙，生活除了民政部门给予经济上的救助外，全家生活的重担全压在季强的姐姐肩上，而季强的姐姐今年也有60余岁，体弱多病。

陡门口社区了解到季强一家的情况后，立即安排网格员与其结成帮扶对子，为季强的儿子申请最低生活保障，定期组织网格员和志愿者上门服务，从衣食住行等多方面给予帮助和解决生活中的实际困难。并主动联系季强家人与辖区社区卫生服务站家庭医生签约，邀请医生定期上门为就医不便的季强一家人提供上门诊疗服务，免费参加体检，解决了他们就医难，看病难的问题，为计生特殊家庭成员开通就医“绿色通道”。

在调动“内力”为这些家庭提供服务的同时，该中心还充分发挥社会各界力量，鼓励辖内党员、团员、志愿者、网格员等与计生特殊家庭建立亲情关系，给予帮扶与精神慰藉。在红星社区，居民李大姐就遭遇到这样的不幸，2006年，唯一的儿子检查出患有精神二级残疾，要强的夫妻俩精神备受打击，丈夫也因此两次重度脑梗留下后遗症，常年瘫痪在床，本来生活就困难的家庭更是雪上加霜。儿子跟丈夫的疾病经常需要住院治疗，家庭的重担全落在李大姐一个人身上，她经常是家里医院两头赶。知道她家的情况后，社区计生专干经常组织志愿者上门走访，除了帮助李大姐做家务外，他们还对李大姐提供帮扶政策优先服务，给她生活上的帮助，陪她谈谈心，缓解她的心理压力，让李大姐在扛起这个残缺家庭的同时能感受到希望。

据了解，在关爱计生特扶家庭的同时，弋矶山公共服务中心在上级业务部门的指导下，不断改革完善计划生育服务管理。为畅通登记渠道，该中心从过去女方户籍所在地办理生育登记，放宽到夫妻任意一方的户籍地、现居住地都可以办理生育登记。此外。该中心还简化再生育审批程序，精简审批材料，实行“一站式”服务和网上申请办理（市区内EMS免费送证上门）。

2016年8月，芜湖市在全省率先整合卫计资源，将原来计生“四证”（生育服务登记卡、国家免费孕前优生健康检查项目服务卡、生殖健康服务手册、流动人口婚育证明）与原来卫生“三证”（孕产妇保健手册、儿童保健手册、儿童预防接种证）整合成《芜湖市健康家庭一卡通》。市民原来办7个证至少需要一个星期时间，现在15分钟就可一次性办结。截止到2017年2月，弋矶山公共服务中心已办理《一卡通》338本，自2016年12月，《一卡通》网上办理正式开通以来，弋矶山公共服务中心共接受群众网上办理各类计生证件34件，办结34件，实施效果较好。

记者 吴敏

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