求助3天后她就在上海收到新户口本

本报讯 11月25日上午，远在上海工作生活的陈女士给南陵县家发派出所发来感谢短信，“不见面服务真的太方便，你们让好措施得到落实，由衷地感谢你们”。

11月22日一早，家发派出所的户籍民警接到了来自上海的陈女士打来的求助电话，“我户口在家发镇，在上海刚生完小孩，不方便回老家，请问我可以通过什么方法给小孩办户口呢？”

据了解，陈女士的老家在南陵县家发镇联三村，她常年在上海工作生活，最近需要给自己刚出生的二宝上户口，一方面自己平常工作比较忙且孩子身体不好，不方便回老家，另一方面因为疫情防控缘故，也不方便这时候回来。听说现在家乡在推行“互联网+政务服务”，远在千里之外的她便抱着试试看的心态打电话向老家的派出所求助。

接到陈女士的求助电话，家发派出所的户籍民警耐心地为陈女士指导办理，随后顺利地完成了线上申报业务，“没事，人不用过来，你在手机上下载登录‘城市令’APP，通过实名认证后，点击‘公安不见面服务’上传相关的材料，等我们初审后再把材料寄过来就行了，很快就能办好，方便的话加我微信，我会告诉你具体操作程序”。11月25日上午，陈女士在上海收到了家发派出所邮寄过去的新户口本，从她与家发派出所电话求助算起只用了3天时间。

据介绍， “不见面服务”便民措施推行以来，家发派出所共办理户政服务事项513件，切实提升了惠民便民的精准度，提高了群众的安全感满意度。今年以来，南陵县家发派出所全面推行网上办、电话办、邮寄办、预约办等多种服务模式，努力为辖区群众进一步提供高效便捷的服务。

记者 吴敏

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