芜湖快递服务满意度名列全国第12位

本报讯（记者 杨友艺）根据国家邮政局日前发布的2018年快递服务满意度调查结果，芜湖成功跻身快递公众满意度前15位，名列第12位。芜湖市首次上榜便成为全省排名最靠前的城市。

记者了解到，近年来，芜湖市邮政快递行业管理不断深化改革，创新监管方式，持续优化发展环境，行业发展质效不断提升、规模再创新高，市场主体综合实力明显增强。2018年，《芜湖市快递管理办法》出台施行，快递电动三轮车成功实现“五统一”，市邮政业安全中心率先挂牌成立，“全国快递科技创新试验基地”落户南陵县并实现“开门红”……目前，芜湖市快递业务量继续稳居中部非省份城市首位、快递收派比全省领先，快递业务结构指标继续达到发达地区标准。

据悉，此次快递公众满意度调查范围覆盖50个城市，包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为邮政EMS、顺丰速运等10家全网型快递服务品牌。调查由用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个快递服务环节及22项基本指标进行满意度评价。

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