智能化养老服务24小时在线

本报讯 记者昨日从芜湖援通智能化养老服务中心获悉，芜湖市智能化养老服务坚持“全年无休、24小时守候”式服务。春节7天假期，所有生活在芜湖地区的老年朋友和家人，都可以通过安装在家中的“电子保姆”呼叫器，获得生活求助和咨询服务。

据介绍，自2月2日到2月11日，智能化养老中心采取各区、县平台轮流值班，应急小分队服务人员和志愿者上门服务的工作方式。该中心分别在城南、城北、南陵、繁昌成立了4组应急小分队，配置了应急车辆和人员，确保及时服务、精准服务。每年的春节假期几乎都是服务高峰期，该中心将集中力量解决突发疾病等“求救”事件，可能会延长部分家政、维修家电等“求助”呼叫的等待时间，希望各位老年朋友可以理解。

24小时全市为老服务热线为:0553-96365。需要提醒大家注意的是，该热线采取“你呼我回”服务方式，所有老年朋友拨打0553—96365热线后，电话会自动挂断，后台客服会及时通过管理平台回电，用户不产生任何通信费用，系统对服务过程进行自动记录和录音，确保服务质量。

记者 芮娟

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