芜湖市发布2017年消费维权十大典型案例

本报讯（记者 汪潜）记者从昨日召开的全市2018年“3·15”系列活动新闻发布会上获悉，今年的“3·15”国际消费者权益日年主题为“品质消费 美好生活”，会上公布了2017年消费维权十大典型案例及投诉热点分析，市质监局、市食品药品监督管理局、市旅游局等多家单位的消费维权工作情况。

在公布的全市2017年度消费维权十大典型案例中，包括芜湖弘千商贸有限公司虚假宣传案、芜湖市大为电子科技有限公司涉嫌传销案、叶微销售不合格电动车案、王文武销售不合格啤酒案、南陵龙云新世纪大酒店有限责任公司利用格式合同条款侵犯消费者合法权益案、购买假酒获赔案、洗涤质量纠纷获赔案、特价商品三包纠纷案、就餐意外受伤获赔案、汽车屡修不好获赔案。制假售假、虚假广告宣传、纠纷维权等成为“十大典型”案例的“上榜”理由。

据介绍，2017年度，市工商局共受理咨询、投诉、举报案件18078件，其中投诉5278件，同比2016年上升1484件，调解处理数为5278件，处理率100%，为消费者挽回经济损失1350万元；受理举报案件488件，同比2016年上升134件，办结率100%；接受来电来访咨询12312件，同比2016年下降622件。

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