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南陵消保委调处纠纷

来源:安徽法制报 2017-02-06 00:00   https://www.yybnet.net/

南陵讯 孙女士不久前在南陵县某通讯公司购买了一款品牌手机,使用不到两个月就频繁出现故障。孙女士多次把手机拿到维修点进行检修,维修点检查后给孙女士的回复都是人为所致,而不是手机本身的问题,不予保修。孙女士对此回复感到莫名其妙,便要求检测方提供检测报告,但检测机构一直迟迟不提供。孙女士无奈之下投诉到了南陵县消保委,希望消保委出面帮助自己解决问题。

南陵县消保委接到孙女士投诉后,当即和该维修点取得联系,并要求维修点出具检测报告以及检测机构资质。最终,经消保委调解,维修点同意出具质量问题检验证明,维修费用和孙女士均摊。孙女士对此处理结果表示满意。 (陈芹)

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