芜湖移动公司推进“三大品牌”班组建设

2011年以来，移动芜湖分公司贯彻落实集团公司班组建设工作部署和省公司工作会议精神，按照班组品牌建设规划，结合生产经营实际和工作重点，将市场、建维、后台支撑部门划分为红旗、先锋、阳光三大班组，逐步实施了“三大品牌”的班组建设。

“先锋班组”目前在职人员9人，分别负责网络维护及代维管理、网络优化、工程建设、家庭宽带及客户专线建维工作。

南陵县分公司建维部始终将县公司建维管理考核办法贯穿于工程建设和网络维护工作全过程，在日常工作中抓计划、抓落实、抓细节。打造“最安全”的的网络固本强基，接好地气，后台主动服务前台。同时提供“最尽职”的保障，应急通信，不怕危险，保障信息安全，共建共享，智慧参与。先锋班组成员经过2012年、2013年的精诚合作及团队协助进取，均获得安徽移动“先锋班组”称号。2014年县公司建设维护部将继续打造网络维护工作的“先锋标志”。

“阳光班组建设”规划，开展了系列建设活动。通过班组服务之星评选活动的开展，促使各渠道经理对管辖区域的业务跟踪和指导加大了力度，取得了很好的效果，联网渠道满意度趋于100%。

市场营销与服务部门以业务流程体验、文体活动等多种形式组织红旗班组与先锋、阳光班组的跨线条交流，学习兄弟班组的优秀经验，增进了解，开阔视野，提升工作协同机制的效率。按照营业厅、电话经理、客户经理三大专业线条开展班组长素质提升培训和工作交流，促进班组长间的互动和经验分享，深化“我在红旗下，我为红旗添光彩”的品牌意识。

“班组活则企业活”，下一步芜湖移动公司将多措并举，创新班组活动形式，激发班组活力，为企业发展凝心聚力，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。 □高萍

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