本报讯 日前,一位村民给南陵县许镇镇政务中心打来电话,感谢政务中心服务平台帮助她家办好了过去一直没办好的事情。
该中心提升镇村两级为村民服务水平,首先是坚持阳光服务理念。在服务过程中,镇村两级加强领导、明确责任;对服务项目进行分工,建立责任制;镇村两级工作人员协同办公,确保服务内容和服务程序在阳光下运行。其次是坚持便民利民理念。在建立镇政务中心平台基础上,又在全镇28个村、3个居委会设立为民服务点,建立服务制度,明确服务责任,服务向村居延伸。再次是坚持规范高效理念。该镇结合实际制定了《镇政务中心工作管理办法(试行)》,对服务内容、承诺时限、办事程序、申报材料等张榜公布,为民提供更加简便规范高效的服务。蒋振华 殷银山
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