全区家政服务业发展有利好政策

近日，《关于促进家政服务业高质量发展的实施意见》已经区政府第110次常务会议审议通过。根据这个实施意见，繁昌将全面提升家政服务业发展水平，充分发挥家政服务业在改善民生、扩大就业等方面的重要作用，满足人民群众日益增长的多层次多样化家政服务需求，深入推进家政服务业高质量发展。

鼓励家政服务企业做大做强。一是鼓励发展员工制家政企业。引导家政服务企业向员工制企业管理模式发展，规范员工制企业内部管理制度。对员工数达到一定规模，正常营业一年以上，经认定符合员工制条件的家政企业，给予一次性奖励。其中，员工数10人-19人的，奖励企业5万元；20人-49人的，奖励企业8万元；50人-99人的，奖励企业12万元；100人及以上的，奖励企业20万元。二是促进家政企业做大做强。对新认定的规模以上家政服务企业，给予一次性奖励5万元。资金分2年拨付，每年拨付2.5万元。三是鼓励家政企业改善经营环境。鼓励家政企业改善经营环境和服务设施，对营业面积达100平方米以上，服务项目5类以上（有实际服务案例），经营场所装饰装修明亮舒适，能充分满足服务提升要求的，自申报当年起，每年给予房租补助2万元。累计补助不超过3年。

加强家政服务业信用体系建设。引导家政企业注册完善信用系统信息。支持家政企业注册登录国家商务部和安徽省家政企业信用信息管理系统，并按要求登记本企业及从业人员信息，确保规范和及时更新。相关补助资金按上级相关文件执行。鼓励家政企业诚信经营。支持家政企业从企业经营状况、信用记录、诚信管理、社会责任履行、企业信誉等方面加强建设管理，鼓励家政企业参加各部门组织的诚信经营示范活动评选。获得示范评选活动荣誉称号的，相关奖励资金按相关评选活动文件执行。探索建立家政行业信用记录。区发展改革委、区市场监管局（区消保投诉中心）要及时将家政企业和家政服务员所获奖励表彰、所受客户投诉及被相关部门处罚信息抄报给区商务局，探索建立家政企业和家政服务员信用信息记录卡，引导消费者优先选择信用记录良好的家政企业和家政服务员，推动建立家政守信激励失信惩戒机制。

提升家政服务从业人员素质。加强家政职业技能培训。鼓励家政企业按照人社部门要求，开展企业职工岗前技能培训和技能提升培训。参加培训后取得国家职业资格证书、职业技能等级证书、专项职业能力证书、培训合格证书的，由培训机构及人社部门提供就业指导服务，优先推荐就业岗位，并可根据证书等级申请相应的培训补贴。加强家政从业人员职业教育。将家政服务员职业道德、职业修养、安全生产、职业守则教育等内容列入职业技能培训必修课，加强家政从业人员职业道德、服务技能培训，着力提升家政从业人员的技术水平，培养遵纪守法、爱岗敬业、专业技术优良的高素质家政人才。表彰激励优秀家政从业人员。加大家政服务业正面宣传引导，广泛利用广播、电视、报纸、网络等媒介，宣传推介诚信家政企业和优秀家政服务员，形成尊重家政服务员、尊重家政服务劳动的良好氛围。在五一劳动奖章、五一巾帼标兵、三八红旗手（集体）、城乡妇女岗位建功先进个人（集体）、青年岗位能手（青年文明号）等评选表彰上对家政从业人员予以充分关注，表彰激励优秀家政从业人员。

探索建立家政服务标准化。结合国家相关行业政策、标准制定颁布情况，引导家政服务企业和有关组织探索制定家政服务行业团体标准和企业标准。支持我区家政服务企业和有关组织申报家政服务管理质量标准、家政从业人员资质标准等地方标准，规范家政经营、服务和消费行为。经标准认定部门认定通过的，补助资金按上级相关文件执行。探索推广持证上门服务。鼓励家政企业推广家政服务从业人员家政卡，选择主城区试行持证上门服务，实行家政从业人员“一人一证一码”服务，实现家政服务机构和从业人员可查询、可追溯、可评价。家政企业施行家政服务从业人员家政卡措施较完善、覆盖面达到全部员工（含正式员工和临聘、推介人员）90%以上的，根据合同员工持卡总数按每人100元的标准给予家政企业制作维护费用补助。探索服务合同标准化。家政服务企业应公开服务项目和服务价格，与从业人员、消费者签订家政服务合同，明确服务清单和服务要求，推广使用家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利义务关系。（未完待续）

全冰

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