“视频”抢修 快速恢复隔离点供电

本报讯 “不要着急，慢慢来，我在视频这边帮你看着。”繁昌区供电公司园区供电所强军正在视频指导今世缘酒店电工进行故障处理。

12月9日早上7时30分，正在值班的园区供电所客户经理强军接到今世缘酒店负责人许强的故障报修电话，告知酒店刚才突然停电了。这本来是一起普通的客户报修，但是这个酒店的特殊性让强军高度紧张起来。

原来今世缘酒店是繁昌区新冠肺炎隔离点之一，目前酒店住着20多名隔离人员，医务人员正在为他们做检查，急需用电。接到电话后，强军立即联系供电所所长，并迅速向繁昌区供电公司汇报。繁昌区供电公司在与地方疫情防控指挥部汇报后，与今世缘酒店进行充分沟通，当即商议采用视频功能指导客户进行抢修的方案。

上午8时20分，强军来到今世缘酒店院墙外面与酒店电工进行视频通话，指导酒店电工对酒店内的配电设施进行全面排查，经过10分钟的检查就发现了故障点，原来是酒店户外高计桩头的裸露部分电击了小松鼠，造成酒店一支路开关跳闸。

“故障找到了，我先帮你们将外面的一支路开关转检修，再进行故障处理。”话音刚落，强军挂断了视频通话，做好安全措施后麻利地爬上了电杆将开关转为了检修状态。

在切断电源、保障客户人身安全的情况下，强军马上视频指导酒店电工对故障点进行处理，清理高计桩头，并为户外高计加装了绝缘护套。上午9时10分，在对故障处理结果进行反复检查、确认无误后，强军对酒店一支路开关进行了送电，今世缘酒店成功恢复供电。

“真是太感谢你们了！如果没有你们的指导，我们还不知道需要多久才能恢复送电呢。”在手机的这一头，许强的脸上满是激动。

张召龙 段方

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