社区“无接触”服务赢得居民点赞

本报讯（记者 赵丹丹 通讯员 杨才星）近日，家住繁昌县繁阳镇新世纪花园的居民方新通过微信转来200元，请新光社区工作人员帮助其代交居民养老保险。这是繁阳镇新光社区在疫情期间广泛开展“不见面”办公、“无接触”服务的一个创新举措，赢得广大居民的点赞。

疫情期间，为尽量减少人员外出所带来的风险，新光社区工作人员为居家医学观察人员和特殊困难的居民提供“不见面”的贴心服务。根据分片包保情况，社区工作人员主动公开手机号码，提供“一对一”的代办服务。居家隔离对象只需将购买的生活用品“清单”通过微信或电话告知社区，社区工作人员都会在第一时间内提供快捷周到地服务，将购买好的食物和生活必需品及时送上门，确保他们隔离期间生活水平不降。

为织密筑牢“防疫网”，新光社区暂停现场业务办理，并采取电话、微信预约上门等方式，为居民提供“不见面”办公服务。社区工作人员根据居民办理事项，通过微信线上收取所必须提供的材料，再帮忙打印整理，需要到县、镇有关部门办理的，也都由社区代办，从而实现了全程不见面、无接触的“线上”接单、“线下”办结“一条龙”快捷周到地服务。

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