第三代社保卡应用体验活动群众意见专栏第五期

芜湖市第三代社会保障卡惠民服务一卡通志愿体验活动开展以来，陆续收到群众的反馈意见，芜湖市城市一卡通工程建设工作领导小组办公室将开设专栏，分8期解答第三代社保卡相关问题。

1. 二代卡如果掉了，还能不能补办二代卡了？补办第三代社保卡是不是要收费的？

市人社局：自三代社保卡受理申领之日起，不再发行新的二代社保卡。二代社保卡遗失或损坏的可直接申领三代社保卡，无需补办。

首次申领（包括首次换发）三代社保卡免费。因本人原因申请再次补发三代社保卡的，按照物价部门核定的标准收取工本费。

2.我去繁昌农商行办三代卡，工作人员说机子坏了，去了好几次都办不了，被要求去其他银行。给老百姓不好的体验。

市人社局：目前全市共有56家银行网点提供快速制卡，具体可通过芜湖市人力资源和社会保障局官网、芜湖人社微信公众号、芜湖人社官方微博、各合作银行相关公告查询快速制卡网点详细信息。关于制卡机的维护，市人社局信息中心已安排技术人员与银行及时沟通，排除制卡机故障造成的制卡问题。

3.希望可以将公共自行车功能纳入到三代社保卡中，只需充值行车使用费用以及少量押金便可直接使用。

市城市卡公司：目前，芜湖市发行的“芜湖一卡通”、建设的综合交通应用平台，均符合国家交通部互联互通技术规范，可支持跨区域、跨交通工具应用。公共自行车应用接入须按照“芜湖一卡通”相关标准对软硬件进行升级改造，此项工作需一卡通领导小组、交通主管部门、自行车运营单位共同组织推进。

4. 我的城市卡公交账户的钱可以转移到三代卡上来吗？

市城市卡公司：可以。您可以持本人有效身份证、要切换的原城市卡和三代卡，前往一卡通客户服务中心（垄坊路77号）办理公交账户移资。

5.三代卡乘公交如何查余额？

市城市卡公司：市民可携带卡片至一卡通客户服务中心、合作银行网点、自助终端机进行查询；城市令APP、皖事通APP进行线上查询。

6. 用三代卡进行异地就医结算需要办理哪些手续？哪些地区和医疗机构支持异地就医，如何查询？

市医保局：使用三代卡异地就医直接结算与使用二代卡异地就医直接结算并无程序上的改变。参保人员需医保经办机构办理异地就医备案手续。部分地区尚不能使用三代卡。目前，人社在全力推进三代卡的发放，使用三代卡就诊的范围在稳步扩大。

7.我在社保大厅就异地就医手续咨询了工作人员，工作人员告诉我，去异地就医要事先到社保大厅报备，如果在外地生病怎么办？生病不是购物不可能事先知道。我认为报备是应该的，现在是互联网时代，是否可以网上报备，或者电话报备？

市医保局：参保人员在外地需住院就医时，突发疾病可先垫付现金，再回医保经办机构报销。如就诊医院是三级以上公办医疗机构，也可通过安徽政务服务网办理个人要求转院手续，对符合条件的，经办机构在1个工作日内予以备案。对不符合转院就诊条件的，可通过电话按视同转外备案，个人需先支付30%后，再按芜湖市住院比例核报。联系电话：3991307

8.老人高龄补贴等各类政府补贴是否直接打入社保卡中，无需市民另外提供个人账户信息？

市民政局：我局联合市人社局、市财政局共同印发《关于通过社会保障卡发放民政保障对象补助资金的通知》（民财〔2019〕81号）“自2019年12月1日起，在全市推行通过社会保障卡发放各项民政补助资金。到2020年12月31日，全市所有县区、经济技术开发区实现民政各项补贴通过社会保障卡发放，原则上不再通过原银行卡（折）发放。”当补贴对象已办理第三代社办卡并开通金额功能后，“各县区民政部门要做好补贴资金社会保障卡发放的协调工作，与人社部门紧密配合，及时完成补贴领取人员的社会保障卡信息替换，将提供给财政部门的发放人员清册内相关银行卡信息替换为社会保障卡金融功能卡号，并及时告知补贴领取人员。”无需市民另外提供个人账户信息。

意见投送邮箱：whsbkhmfw@163.com

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