于细微之处见真情 记“渭南名护士”、潼关县人民医院护理部主任芦兴健

通讯员 郭秋丽

她，为护理工作倾注了全部的精力，在平凡的岗位上创造出了不凡的业绩；她，被诸多光环笼罩，却总是谦虚地说：“我其实很平凡。”——她就是潼关县人民医院护理部主任芦兴健。

1999年9月，芦兴健来到潼关县人民医院从事护理工作。20多年来，她从一名普通的护士逐步成长为护士长、护理部主任。多年的临床护理岗位历练，使她积累了丰富的护理技术和护理管理经验。

她深知，护理部主任是全院护理工作的领头人，是联系院领导和全院护理人员的桥梁和纽带，不仅要为院领导当好“参谋”，更要为全院护士作表率。为此，她经常深入各临床科室，了解掌握护理工作动态，及时制定、改进、细化工作流程，加强核心制度的培训与考核。同时，要求各科室护理人员每月进行核心制度、工作流程、应急预案培训与考核，并利用护士长夜查房对核心制度的掌握及落实情况进行督查，对存在的问题及时整改。

为进一步提升精细化管理水平，提高工作效率，在芦兴健的努力协调沟通下，县人民医院7S管理活动小组成立。经过护理部安排部署、科室自查、考核验收3个阶段，目前，7S管理活动的开展在医院取得了显著成效。

如何深化优质护理服务内涵，是芦兴健一直思考的问题。多年来，她要求护理团队始终坚持以“以病人为中心”的服务理念，全面落实责任制整体护理，提升护理服务水平。按照分级护理、专科护理工作标准，开展多种形式的优质护理工作。为向患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务，她制定优质护理考核标准，加大对各临床护理单元优质护理服务工作的考核力度，每月对优质护理病区进行考核，对总分前三名的病区进行奖励。截至2020年年底，全院优质护理服务示范护理单元实现100%全覆盖。

她还担任县护理质控中心主任，定期下基层，深入了解县域内各医疗机构护理工作现状，积极开展基层帮扶工作，不断拓展优质护理服务，深化护理内涵建设，促进全护理质量持续提高。

2020年，面对新冠肺炎疫情，作为一名医务人员，她逆向而行，经常加班加点忙到深夜，制定出入隔离病区穿脱防护服流程、隔离病房护理工作流程、首诊护士宣教流程等各项规章制度等，并赶在医院收治隔离患者之前，完成对隔离病区第一梯队护理人员制度流程的培训及考核。同时，汇总整理护理要点、防护指南等相关内容，通过微信群转发至各科室，定期对疫情防控重点内容进行督导考核，保障患者、陪护人员及医护人员的安全。

如今，风华正茂的芦兴健凭借着对护理事业的热爱和执着，在这个平凡的岗位上，默默地奉献着。由于出色的工作业绩和对待工作认真的态度，今年2月，芦兴健被评为“渭南名护士”。荣誉将激励她不断前行，继续护佑百姓健康。

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