励志照亮人生 创业改变命运 王鸿应和小白兔这14年在磨砺中奋进

????“做有利于他人的事情，做利人利己的事情，不做只对自己有利的事情，决不做损人利己的事情，仅此而已。”

一个牙医的中国梦

王鸿应——小白兔口腔医疗创始人，中华口腔医学会理事，中华口腔医学会民营口腔分会常务委员。小白兔口腔医疗自成立至今已经有14年，这14年来王鸿应带领自己的团队始终践行着一个牙医的中国梦——让更多的普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务。如今，西安小白兔口腔医疗股份有限公司在新三板挂牌，成为全国第五家实现挂牌的口腔医疗连锁行业的公众公司。

14年来小白兔已累计服务顾客逾百万人次，已成为陕西民营口腔行业的标杆，也塑造了一种行业精神——利他精神：做有利于他人的事情，做利人利己的事情，不做只对自己有利的事情，决不做损人利己的事情，仅此而已。

小白兔从安康一家口腔门诊发展到如今享誉业界的口腔医疗品牌，很大程度上得益于王鸿应本人一直遵循医者仁心与使命感——既服务病人，也以先行者的姿态，引领并促进整个行业服务水准的升级，真正履行“创一个品牌，推动整个行业，让更多普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务”。

王鸿应本身就是一名牙医，口腔医学毕业后的8年里，他在北京、广州、西安工作和学习，开始用另一种视角观察这个行业，他发现：民营牙科旧有的服务模式与发达国家相比，差距实在是太大了。嘈杂的诊疗环境，病人无奈的排队等候，新材料新技术的开展阻力重重。

如何改善就医环境，让更多普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务？经过内心的煎熬与挣扎，创办具有现代理念的口腔医疗机构的想法也日渐强烈。他希望在那里：有先进的设备、专业的材料、温馨的环境，医生们用温和的态度向顾客传递口腔健康理念，用轻柔的操作为顾客轻松解决牙齿健康的困扰。

2002年，王鸿应与同是口腔医生的妻子在老家安康创办自己的门诊，“病人多得看不过来，一年时间我们从6台牙椅增加到20台”。他用一组数据描述了口腔市场的发展前景：在美国每位牙医只需要服务900个人，在中国每4万多人里才有一位牙医，加之老一辈人生活艰苦、口腔保健意识弱，几代人累计的口腔问题要在这个时代集中解决。不均衡的市场供需配比，成为滋养口腔行业蓬勃发展的土壤。

然而，王鸿应并不急于挖井取水，他想的是疏通整个河道。不懈的努力终于开花结果，接受过口腔科普教育的安康人民，明显有更强的口腔保健意识。“现在每年来安康小白兔口腔医院做洁牙的顾客，很多都是早期接受过我们作口腔保健宣教的人”。

时至今日，小白兔口腔医院仍然坚持用专业做公益，常年为周边社区民众提供口腔保健的公益服务，并且每年携手美国人道主义口腔专家团，为社会上的特需儿童及老人提供免费的诊疗服务。将口腔健康理念，通过各种有效途径传播给广大民众。

在小白兔，新入职的员工都会收到一本《小白兔经营哲学》手册。在这本手册里，体现了小白兔核心经营理念：“小白兔作为医疗专业的服务企业，一定要具备医者仁心”，“一切以顾客的立场考虑，以白衣天使的操守为准绳”，“不诋毁同行、不打虚假广告”，“坚决抵制过度医疗”。在系统的经营理念引导下，小白兔逐渐形成了“专业标准国际化+经营理念哲学化”双轮驱动，长足发展。目前，小白兔在西安、咸阳、宝鸡、安康、渭南和乌鲁木齐等地开设了十三家口腔医院和门诊，累计服务顾客逾百万人次，成为民营口腔医疗行业令人尊敬的连锁品牌。

当被问及为什么不考虑加盟模式，“小白兔只与具有独当一面的专业能力，愿意扎扎实实投入到医疗工作中的伙伴合作，希望这样的坚持，能吸引行业内外更多的优秀人才加入，与我们共同践行医疗的匠人精神，和经营的利他精神”，王鸿应如是说。

“走慢一点，为的是能深深扎根、稳步前进、走得更远。在不远的未来，我们将以陕西省为基础，在全中国复制小白兔的成功模式。”

从名不见经传的牙医走到今天，王鸿应始终保持着一份医者的质朴与真诚，以及作为行业先行者的使命感。“作为牙医，我的梦想是用我的专业技术，让更多普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务。这辈子只做了牙科这一件事，百年之后，希望小白兔还在为大家看牙。”

小白兔14年在磨砺中奋进

从改善顾客的医疗环境到开展应用新技术、新材料，小白兔这14年来不断在摸索中成长，只为能给每一位顾客专业的牙科服务。用专业造就品质，用品质成就服务；14年树立行业新标杆；小白兔14年向上，不止于此。

2003年小白兔起步安康，2007年荣升为安康市小白兔口腔医院，填补了安康市没有口腔医院的市场空白；2009年西安小白兔口腔医院成立；2014年咸阳分院、高新一路分院成立；2015年未央分院、渭南分院、凤城分院成立；2016年五路口分院、潼关分院、安康高新分院、宝鸡分院、乌鲁木齐分院成立。

完美品质的塑造者

小白兔成立14年以来，凝聚了一支掌握国际水准牙科技术的医疗团队，其中包括技术总监李平教授、辛俊茹副教授、特聘专家马振国副教授、未央分院院长李焕云主任医师、渭南分院院长于瑶婵主任医师、陕西省口腔医学会种植委员会委员周林院长、种植专业研究生王力锋、国家高级口腔工艺技师冯海龙等一大批口腔医疗行业资深专家。他们来自第四军医大学、西安交通大学、河北医科大学、兰州大学等知名的医科大学。经过十多年的精耕细作，小白兔口腔医疗依托国内外先进的口腔医疗技术标准和专业化的人才梯队，实现了高速发展，现已进入到连锁化、规模化、品牌化的快速发展轨道。2017年小白兔不断向前，未曾止步。

权威技术的领航者

小白兔采用世界最先进的口腔设备，德国KAVOCT机，德国KAVO气动声波洁牙机、美国A-dec牙椅，从牙椅到CT机到洁牙机到相关消毒设备，每一个环节都严格把关采用最先进的设备。

为了更好的践行小白兔企业使命，小白兔医生每年都与美国牙科技术交流团专家进行学术交流，学习前沿先进的牙科技术，从而更好保障顾客口腔健康。经过14年的发展，小白兔已经掌握了十项核心技术：牙齿种植、全口种植、矫正、隐形矫正、DSD牙齿美容、全瓷贴面、微创牙槽外科、牙周治疗、儿童牙科、面瘫，为顾客提供300项牙科服务，能够很好解决顾客各类口腔问题。

对每一项技术，均经过反复的信息收集、科研、临床实践，以求达到快速、精准、高效、安全地治疗体验及完美的术后效果。持续9年多的技术优化和改进，改善了口腔医疗机构旧有的操作标准，助推了陕西地区口腔医疗技术变革！

如今的小白兔是西北地区高规格，大规模的口腔连锁品牌，也是卫生局准入的民营专科口腔医院，省市医保定点单位，中国卫生部儿童口腔疾病综合干预项目定点单位。

企业的里程碑服务的新起点

小白兔这14年的每一步前进，每一份收获，每一次飞跃，都离不开小白兔全体员工的辛勤付出，离不开所有新老顾客的信赖与支持，更离不开小白兔创始人—王鸿应的正确领导。一份对顾客的责任，一份敢于担当责任的勇气，成就了今天的西安小白兔口腔医疗股份有限公司。

14年是一个总结，14年是一个开始；14年是小白兔企业的里程碑；14年是小白兔服务的新起点。

值此小白兔14周年庆之际，顾客只需15元就可购价值1588元小白兔14周年庆专享特惠卡，可享多项牙科服务抵扣。店内更是准备多重好礼，倾情回馈新老顾客。

回顾14年所有成绩，不断总结不断突破，只为给顾客更好的服务。14年小白兔重新出发，继往开来，不断优化企业服务质量，带给广大顾客更专业更贴心的牙科服务，这一目标也将是所有小白兔人为之努力的原动力。

一份敢于突破的决心，一份对企业更高要求的期许，必将成就小白兔另一个不凡的14年。

新闻推荐

“挣破颡”

◎刘高潮陕西人把现代唱摇滚乐的叫“挣破颡”，其实，挣破颡是流传在关中东部二华潼交会处渭河滩中的戏剧——老腔。因当地人把很卖力叫“挣”，把头叫“颡”，可劲地喊唱时，好像都要把头吼破了，也...

潼关新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是潼关县这个家。