本报讯(通讯员 李 涛)为在新常态下更新服务理念、加快服务方式的创新与变革、提升银行品牌形象、推动网点标准化建设、提高用户满意度和客户粘度。近日,蒲城县农村信用合作联社特邀西安意恒企业管理咨询有限公司的专业导师分期分批对全县各个岗位的员工开展了“数字时代银行网点服务力提升与巩固”专题培训。
在西安意恒企业管理咨询有限公司的精心安排下,在老师的悉心教导下,蒲城县农村信用合作联社的员工通过理论学习、讨论交流、案例分析、情景演练等一系列内容丰富的体验教学、情景教学、互动教学,在“学”中掌握要点,提升思想意识;在“析”中提高服务,助推业务发展;在“查”中改进理念,推动解决问题;在“改”中提炼实效,抓好整改落实;在“建”中锤炼服务,强化制度执行。
下一步,蒲城县农村信用合作联社将解放思想,以强烈的责任心和使命感真抓实干,努力工作,不断开创文明优质服务工作新局面,为树立良好的社会形象,提升市场竞争力,推动各项业务持续、稳健发展打好基础。
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