国网渭南供电公司 “煤改电”助力打赢蓝天保卫战

本报讯（通讯员 王彬）12月8日，渭南最低温度已降至零下5摄氏度，而“煤改电”居民家中却温暖舒适，“以前靠煤取暖，每天添煤、倒煤渣、捅烟囱，屋里又脏又呛人，还不安全。现在改用电暖设备，用着方便屋里也干净了。”蒲城县尧山镇六合村村民张忠智喜笑颜开地说。

国网渭南供电公司高度重视区域冬季清洁取暖“煤改电”工作，在国家重大战略布局中主动承担重任，密切配合辖区内各地县政府开展“煤改电”确村确户工作，2018年至2020年，对辖区内642个村组、社区、23万户进行了上门服务，根据电供暖实际摸排需求，积极制定“煤改电”项目建设标准和具体工作实施方案，累计新建及改造配变58台，新增及更换配变容量7.47万千伏安，新建及改造10千伏架空线路28.17千米，0.4千伏线路145.19千米。

为确保“煤改电”用户能够用上“舒心电”“放心电”“安全电”，该公司积极践行为民服务承诺，采取“跟进式”服务，依托乡镇供电所基层服务堡垒作用，在“煤改电”村街建立服务小组，做到村村有服务小组，户户有责任经理，确保各项重点措施落实到“煤改电”客户身边。

针对“煤改电”客户对政策的了解情况，该公司借助村组村民大会、农村广播进行广泛宣传，采用广播宣传让“煤改电”电价政策、安全用电、节约用电的宣传更接地气，让农村客户的接受更便捷、更广泛。同时，加大对线上渠道的宣传，向客户推荐“网上国网”APP、支付宝、微信公众号等，突出“网上国网”APP办电购电服务渠道作用，实现全时段业务办理，让“煤改电”用户日常交费不出村、不出户。

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