强阵地 壮队伍 解难题龙阳镇创新机制筑牢社会治理基层基础

本报讯（通讯员邱绍义）日前，龙阳镇顾庙村网格员张合营来到贫困户顾小虎家中，发现家中卫生状况有些反弹，张合营一边拿起扫帚打扫卫生，一边告诉顾小虎：“家里一定要保持干净整洁，院子都帮你硬化了，可不能乱放柴禾了，明天我还要来检查。”

龙阳镇各村网格员每天都要走街串户，及时了解社情民意，帮助群众解决实际问题。这是龙阳镇创新工作机制，筑牢社会治理基层基础的一个缩影。今年以来，龙阳镇围绕市委“12345”社会治理现代化推进工作思路，不断加强服务阵地建设，壮大服务队伍，帮助群众解难题、办实事，推动网格化管理服务横到边、纵到底，夯实社会治理基层基础，为全镇经济社会发展创造平安和谐稳定的环境。

建强阵地，全力固根基。龙阳镇建成了集矛盾调解、法律服务等六项功能于一体的镇级社会治理服务中心，在56个村分别建立了社会治理工作站，将红白理事会、治保会等自治组织整合纳入社会治理工作站统筹管理，申办了56个党支部合作社，形成了“党支部＋工作站+合作社+自治组织”的“阵地枢纽”，实现社会治理网格延伸的内循环、全覆盖。全镇共推选出86名政治素质高、业务能力强、热心群众工作的网格员，吸纳2320名无职党员、五老人员、乡贤志士担任志愿网格员，组成为民服务队伍，为社会治理提供有力保障。

干部下沉，倾力办实事。该镇推行党员干部“亲情访”，领导干部“公开访”，每周五上午为党员干部“驻村日”，下沉帮包联系村贫困户、五保户、残疾人等特殊家庭，今年以来，已解决低保办理、危房改造、证件办理等事项163件。进一步完善党员领导干部“公开接访制”和“首问负责制”，以亲情接访、真诚倾听、温暖回访三部曲赢得群众认可理解，将问题化解在萌芽状态，初访化解率达98%以上。帮助村两委收集群众诉求，解决热点难点问题，督促村级“三件实事”落实，各村年初共承诺办理实事186件，现已完成169件。

依托平台，合力解难题。该镇以社会治理中心平台为枢纽，收集各村网格员反映的问题，根据事项分类，然后推送到相关部门进行办理。对于共性问题，集中统筹分级限时办结，对重点难点疑点、急事难事老事，建立分析研判制度，成立由5至7人组成的“特殊事项研判专班”，每周一集中会商，对“兜上来”的问题，分门别类，逐一制定化解方案；对“疑难杂症”采取领导干部包案制、专班制，跟踪处理结果，一包到底。通过对诉求事项的“精准研判”，今年以来，限期办理事项11件，引导办理事项23件，协商办理事项25件，依法查处办理2件，全镇形成了“小事不出村、大事不出镇”的良好社会治理风气。

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