本报讯(记者 姚琼 通讯员 杨明杰 原洁)今年以来,蒲城县在“五城联创”微信平台累计接到市民投诉300余件,办理290余件,办结率达98%。
平台先后开通了“一句话投诉”“不文明行为有你吗”“不文明现象曝光展”等栏目。市民在日常生活中,如遇乱倒垃圾、噪音扰民、车辆乱停放、市政设施破损等现象,均可在“一句话投诉”栏目投诉。每天有专人对平台投诉举报问题进行梳理、督办,每周对反映问题处理情况进行整理、回复,并积极与群众互动,分门别类处置问题,有效推动了城市管理越来越精细化、规范化、制度化。同时,平台每天还会刊登与市民生活息息相关的通知、公告、倡议及“五城联创”宣传报道,使五城联创工作和文明行为规范真正内化于心,外化于行。
截至目前,“五城联创”微信公众号关注突破5000人,共刊登联创信息2300余条,曝光市民乱扔乱倒垃圾、商户私占停车位等不文明行为照片3600余张,收集办理群众投诉问题1500余件。
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