精细管理优质服务 ——记蒲城县龙阳卫生院

蒲城县龙阳卫生院在院长的带领下,对医生每月的门诊接诊数、主治住院病人康复数提出最低服务定额，对护士也相应提出服务定额，每月考评一次，直接与绩效工资挂钩。每季度对医护人员服务态度组织一次测评，安排住院病人直接评议医护人员，定期回访康复群众。按照执业标准，对医护人员从着装到文明用语，从接诊、问询、治疗，到住院、查房、治疗等环节的医疗服务，都提出具体的服务规范和标准。院党支部结合从业特点和个人特长，组织党员职工开展义工、志愿服务。病房的床单、被褥患者只使用一次，清洗、消毒一次。

在成绩面前，他们不骄傲、不自豪，将一如既往地把“一切为了病人”作为办院宗旨，坚定不移地面向市场，两个文明一齐抓，两个效益一起要，全面提高医疗综合能力，把最好的医疗技术和服务奉献给患者，把防疫、妇幼、初级保健卫生工作当作卫生工作的头等大事抓紧抓好，在各级政府及卫生局的正确领导下，与时俱进，开拓创新，使龙阳卫生事业在新的历史机遇中再创新辉煌！（王刚社）

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