渭南市政务服务“四进”活动服务到家门口

本报讯（记者 张伯阳）3月3日，渭南市政务服务“四进”活动启动仪式暨政务服务“进农村”活动在临渭区蔺店镇蒲阳村举行，旨在推动政务服务与民生保障深入结合，全面提升服务基层群众的能力和水平。

政务服务“四进”活动主要是组织进驻政务大厅的窗口单位进农村、进社区、进企业、进商圈，宣传党的创新理论、各类惠民利企政策，上门办理政务服务事项，听取群众意见建议等。

此次政务服务“进农村”活动，主要围绕农村“一老一小”及其他政务服务事项展开。相关的医保、养老、民政、银行等服务单位在现场设立办理点，进行业务办理、政策宣传、答疑解惑、帮办代办。同时，全面了解群众诉求和意见建议，打通政务服务的堵点、难点，提升服务基层群众的能力和水平，助推政务服务工作走向基层、服务群众。

“我们直接面对群众、面向社会，变被动服务为主动服务，把群众满意作为工作标准，主动接受群众监督，不断改进服务水平和服务技能，规范履行工作职责。”蔺店镇民政干部、便民服务站工作人员王沁说道，“为持续开展好‘四进’活动，我们对群众关心的养老、高龄年检等问题，组织村内专职干部进行业务培训，主动提供政策帮助，及时解决业务办理中遇到的问题，做到服务内容全、办事程序简、服务质量优、服务方式新，借助各窗口系统平台，减少审批环节，落实后置服务，提高工作效率，提升服务质量，全面展示政务服务新形象。”

据统计，本次活动共计发放各类宣传资料300余件，现场办理及咨询165余件，接待群众200余人次。

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