3·15互联网曝光台 读者反映的问题都解决了

华商报讯（记者 汤晓燕）自华商报“3·15互联网曝光台”2月25日启动以来，重点报道了《抖音下单遭遇“退款难”400万粉丝的网红也不靠谱》《新购戴尔电脑不断蓝屏售后多次维修未解决》《韵达快递弄丢客户医保审批表客户称损失七千元左右韵达只愿意赔付200元》三个读者投诉，目前问题都得到了解决。

杨女士1月10日在抖音400万粉丝的网红“胡楚靓”的直播间买了一件299元的大衣和一件449元的羽绒服，2月4日收到货，试穿不合适便当天退货，结果却在2月25日记者发稿前依然没有收到退款。发稿后，抖音方主动找到了杨女士，并于3月1日退回了两笔款。

张女士在2020年9月为读网页设计专业的儿子网购了一台戴尔笔记本电脑，自开始用便蓝屏问题不断，多次与技术人员及售后联系，经过多次维修却一直未能彻底解决蓝屏问题。2月26日记者发稿后，张女士于3月4日收到戴尔售后更换主板和固态硬盘的解决方案。

郭女士花了两个月为母亲办理的“渭南市城镇基本医疗保险特殊慢性病门诊检查治疗审批表”，却在1月6日华阴至西安的邮寄途中被韵达快递弄丢了，预计将损失7000元左右，而多次与韵达快递沟通，韵达售后只愿意赔付200元。3月4日记者发稿后，郭女士于3月10日收到了医保审批表复印件。据了解，该复印件是韵达公司经过多方沟通，从医保系统获得的，可以和原件一样在报销流程中使用。

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