临渭区人民法院 网上调解优服务 便捷高效解民忧

本报讯（通讯员高朋）近日，临渭区人民法院诉前调解中心运用网络调解平台，成功调解一起双方当事人处异地的抚养权纠纷案件。

原告霍某（女）、被告南某（男）均系临渭区人。2017年7月28日，霍某、南某在临渭区民政局协议离婚，离婚时协议将孩子交由南某抚养。但由于南某身处异地工作，因经济原因不能够完全尽到抚养义务，且离婚后孩子也一直随霍某生活，为更有利于孩子的健康成长及接受教育便利，霍某向临渭区法院提起民事诉讼，请求变更孩子的抚养权。

由于南某在广州市，返回临渭区处理纠纷有诸多不便。经征询意见后，双方均同意通过网络平台进行诉前调解。立案当天，法官苏瑞利决定运用调解平台的视频连线“隔空”调解。调解前，调解员校珊与双方当事人多次电话沟通，并指导当事人注册、登录微信中的“多元调解”小程序，然后，通过调解平台向双方当事人发起视频邀请。调解员和两人分处三地“隔空”进行调解。经过在线反复沟通，双方当事人就孩子的抚养权变更、抚养费用的给付等达成协议，整个过程语音清晰、画面流畅。随后，法官将调解协议文本在线推送给双方当事人。经过当事人阅读后通过电子签名进行确认。双方当事人向法院提出确认申请，法院出具民事调解书对协议予以确认。至此，该案得以圆满化解。

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