渭南经开区多项措施提升政务服务质量

本报讯（记者梁元）为深入推进政务服务效能提升，打造一支高效、务实、担当的政务服务窗口干部队伍，连日来，渭南经开区政务服务中心采取多项举措，扎实开展服务质量提升月活动，全面提升政务服务质量。

优化考勤措施，严守工作纪律。全面落实政务服务中心工作人员上班面部识别考勤制度，履行请销假手续，实时掌握人员动向，确保服务到位。

加强督查考核，规范窗口办公。采取不定时巡查、随机抽查、联合检查等方式，对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查，及时发现和纠正存在问题。

创新运行模式，提供高效服务。实行一次性告知制、限时办结制等各项管理制度，签订窗口服务承诺书，强化窗口人员业务能力。

启动政务服务“一件事一次办”改革。制定出台《关于推行“一件事一次办”改革工作实施方案》，构建“一件事”一次告知、一次表单、一次联办、一次办好的服务模式。

建立激励机制，激发干事创业激情。制定《“党员示范岗”“流动红旗窗口”“政务服务之星”评选办法》，激发窗口工作人员的党性意识、责任意识、服务意识，推动经开营商环境服务质量再上新台阶。

服务质量提升月活动的开展，促进该区进一步规范服务行为，提升服务质量，确保优质服务常态化、制度化，实现新一轮政府效能的大提速与大提升，助力全区经济社会高质量发展。

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