3·15华商全媒体征集线索、投诉 我们帮您维权 维权有果 消费者以官网价拿到了心仪的手机

华商报渭南讯（记者 唐保虎）去年10月，渭南市民郑先生在渭南市万达广场的华为授权体验店支付1000元定金，用于购买当时新款折叠屏手机MateX，但几个月过去仍未拿到手机。3月10日华商报A02版对此事做了相关报道后，郑先生终于拿到了心仪的手机。

郑先生告诉华商报记者，10日上午西安紫云电子有限公司就手机问题与他再次进行沟通，对方承诺会提供一台最新款MateXs折叠屏手机。

10日下午，西安紫云电子有限公司一负责人表示，此事双方已沟通并达成一致，手机按官网价格16999元执行。

10日晚8时，郑先生说：“我晚上6点30分左右到渭南万达华为授权体验店提取新款华为MateXs折叠屏手机，价格是16999元，店方还开具了发票。感谢华商报对此事的关注和报道！”

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公积金贷款未通过

想退房却难退1万元定金

2019年10月，冯先生看中了位于西咸新区绿地新里格林公馆的房子，开发商表示他可以办理公积金贷款，他便交了定金与首付，并签了定购协议。可是，等他到银行办理公积金贷款时，却被告知不符合条件。

冯先生说：“置业顾问和财务人员对我的家庭收入进行核算后，告知我可以办理公积金贷款，于是我交了1万元定金后，陆续交了房子首付，共38万多元。”

今年1月，冯先生前往银行办理公积金贷款，银行人员表示他不符合办理公积金贷款的条件，“询问后我发现银行与开发商财务核算的方式不同，开发商多核算了我爱人的个体收入，而银行只认工资进账。”

办不了公积金贷款，冯先生买房经济压力较大，于是他想退房，却被告知之前交的1万元定金不能退，首付退款时间也需3个月至6个月，“开发商说可以办商业贷款或改全款购房。如果可以全款买房，我为什么要办公积金贷款呢？”冯先生说。

3月6日，冯先生收到开发商绿地集团西咸新区源北置业有限公司发的催签函，函上称，冯先生已与开发商签订《定购协议》，应按约定时间签订《商品房买卖合同》，如3日内不办理相关手续，开发商将采取措施并解除协议，所交定金也不退还。

3月9日，华商报记者联系到冯先生买房时的置业顾问张某，她称，当初已跟冯先生说过无法办理公积金贷款，随后称自己正在忙稍后再回复，但截至发稿记者未得到其回复。

开发商另一工作人员崔某称，工作人员向银行询咨过，冯先生同样无法办理混合贷，建议他办理商贷或转为一次性全款购房，“因个人原因退房是无法退定金的，并且冯先生已签《定购协议》，应按合同执行，如有疑问可走法律程序解决。”华商报记者 尤洁

华商全媒体24小时持续征集线索

八大平台等您爆料

3月10日，华商全媒体八大平台陆续接到数十条关于“3·15”消费线索：房屋购买多年没有取得房产证、停车位没有停车要收取空置费、网购二手物品收到假货、与装修公司二次签订合同后装修费用上涨……华商全媒体24小时持续征集线索征集活动仍在进行中。

“3·15消费者权益日”将至，华商全媒体以“凝聚你我力量”营造公平的消费环境为宗旨，开通八大平台，向广大市民征集消费过程中遇到的不公和侵害，华商全媒体记者核实后将全力出击，协助解决消费纠纷。

华商全媒体八大平台等您来爆料：

1.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”

2.华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），发送私信“3·15+具体反映问题”

3.下载“华商头条”App：点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题”

4.华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映你在消费中遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题

5.华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映

6.华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”

7.华商报官方微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题”

8.下载“二三里”App：登录账号。A.在页面下方“身边”栏目顶部话题区域点击：#3.15我们帮您维权#进入话题页面即可参与发布。B.在页面右上角搜索栏输入“3.15我们帮您维权”，选择话题，点击进入活动话题页面。C.点击二三里客户端页面下方蓝白色+号，选择图文发布，在编辑框输入“#3.15我们帮您维权#”，即可添加话题。华商报记者 尤洁

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