渭南市政务服务大厅防控疫情不松懈为民服务不打烊

本报讯（通讯员 史金田）近日，市政务服务大厅适应当前疫情防控形势，采取有效措施，对大厅服务适时采取网上办、掌上办、自助办、预约办等措施，积极为企业和群众复产复工提供便利条件。

按照市应对新冠肺炎疫情工作领导小组部署，市政务服务大厅先后多次召开专题会议，就做好政务大厅疫情管控及为群众服务工作进行安排。鼓励广大企业和群众通过网上办、掌上办、自助办等方式办理业务，对不能延期办、网上办、掌上办、自助办的紧急事项，通过电话预约方式进行办理。明确了与企业及群众生产生活密切相关的14个高频事项单位及办理窗口，通过官媒公布了预约电话，要求这些窗口单位在暂停实体大厅窗口服务期间，安排一定量工作人员值守，为群众提供咨询和预约服务，预约成功后按时在指定区域和场所办理业务。同时，加强市政务服务大厅疫情监测和管控。将工作人员统筹安排，由各科室负责同志带队，分四组对进入大厅预约办事人员进行身份核验、实名登记和体温检测，并通过“扫二维码”的方式，方便群众进出大厅。

截至2月16日，市政务服务大厅共接待来访群众90人，电话咨询500余人次，现场咨询19人次，办理业务1422件，其中实体大厅办理63件，网上办、掌上办、自助办1359件。

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