渭南市眼科医院 举办第二届优质服务情景剧大赛

本报讯（通讯员邓露）10月16日，市眼科医院举办第二届优质服务情景剧大赛。

此次活动通过挖掘和展示该院医务工作者在平凡岗位中发生的感人事迹，激励和带动全院医护人员学习先进、赶超先进，全面提升服务水平，关注、关心、关爱患者，促进医患和谐，推动全院工作协调、健康发展。各科室围绕临床工作专业性质，以患者门诊就诊过程及入院后整个服务流程中遇到的难忘、真实、感人、棘手的故事作为素材，医务人员经过提炼加工、自编自演。从住院过程的优质服务到院前、院中、院后的一体化医疗服务，从患者对手术的陌生、恐惧到对医护人员的信任与重托，从对诊疗技术的误会到态度改变和感谢，从患者之间的矛盾争执到相互理解、握手言和，从患者心事重重、愁眉不展到心情舒畅、面带笑容等，都体现了医护人员爱岗、敬业的情怀，展现了该院以人为本、优质服务的理念。

经过激烈角逐，最终，该院眼三科表演的情景剧《光明使者》荣获第一名，眼二科表演的情景剧《光明，就要让你看见》荣获第二名，眼四科表演的情景剧《我们就是您的家人》荣获第三名。

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